11[.单选题]下列不属于绩效考核的功能的是()。

　　A.管理功能

　　B.心理援助功能

　　C.监控功能

　　D.增进绩效功能

　　[答案]B

　　[解析]此题考查绩效考核的功能。作为人力资源管理的一项重要职能，绩效考核的功能包括：①管理功能;②激励功能;③学习和导向功能;④沟通功能;⑤监控功能;⑥增进绩效功能。选项B心理援助功能不属于绩效考核的功能。

　　12[.单选题]某公司将参加并通过项目经理考试列入员工年度绩效考核目标后，员工都在充分利用业余时间努力学习备考。这体现了绩效考核的()。

　　A.监控功能

　　B.沟通功能

　　C.学习和导向功能

　　D.激励功能

　　[答案]C

　　[解析]此题考查对绩效考核学习和导向功能的理解。绩效考核作为人力资源管理的一项重要职能，其具有的功能包括：①管理功能;②激励功能;③学习和导向功能;④沟通功能;⑤监控功能;⑥增进绩效功能。题干中表述的该公司增加了参加并通过考试作为员工年度绩效考核目标后，员工在行为和目标上有了更清晰的方向。这体现了绩效考核的学习和导向功能。

　　13[.单选题]绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，具体包括绩效考核项目和()。

　　A.绩效考核方法

　　B.绩效考核指标

　　C.绩效考核周期

　　D.绩效考核反馈

　　[答案]B

　　[解析]此题考查绩效考核的内容。绩效考核的内容是对企业员工工作任务的界定，它明确回答了企业员工在绩效考核期内应该完成什么样的工作，具体包括绩效考核项目和绩效考核指标两个部分。

　　14[.单选题]绩效考核过程的最后一个步骤是()。

　　A.制订绩效考核计划

　　B.绩效沟通

　　C.绩效考核结果的反馈

　　D.绩效考核结果的运用

　　[答案]D

　　[解析]此题考查绩效考核的步骤。绩效考核的流程主要包括四个步骤：①绩效考核的准备阶段;②绩效考核的实施阶段;③绩效考核结果的反馈;④绩效考核结果的运用。其中，最后一个步骤是绩效考核结果的运用。

　　15[.单选题]某企业对一名技术主管进行绩效考核。首先由该技术主管做个人述职报告，然后由技术部经理、其他技术主管以及该技术主管所管理的员工对该主管的工作绩效做出评价，最后综合分析各方面意见得出该主管的绩效考核结果。这种绩效考核方法是()。

　　A.目标管理法

　　B.一一对比法

　　C.民主评议法

　　D.行为锚定评价法

　　[答案]C

　　[解析]此题考查对绩效考核方法中民主评议法的理解。民主评议法是指在听取考核对象个人述职报告的基础上，由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员，对其工作绩效做出评价，然后综合分析各方面的意见得出该考核对象的绩效考核结果。题干中表述的情形属于民主评议法。

　　16[.单选题]某主管在考核期内对下属员工不断观察，用描述性的文字记录各下属工作中发生的一些对工作绩效影响较大的具体事件和行为，并以此作为对下属员工工作绩效评价的依据。该主管采用的绩效考核方法是()。

　　A.民主评议法

　　B.关键事件法

　　C.评级量表法

　　D.平衡计分卡

　　[答案]B

　　[解析]此题考查对绩效考核方法中关键事件法的理解。关键事件法就是通过观察，用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为。考核者运用这些长期记录下来的事实依据，对考核对象的工作绩效进行评价。题干中表述的该主管所采取的考核方法属于关键事件法。