1.【答案】D

　　【解析】题干所述是向新员工传输企业文化的体现。

　　2.【答案】B

　　【解析】六西格玛管理的全面推动要求整个企业从上到下使用同样的六西格玛语言和采用同样的六西格玛工具。六西格玛团队由三个层次组成，以执行领导、倡导者为领导层;以黑带大师、黑带为骨干层;以绿带、白带为具体执行层。

　　3.【答案】D

　　【解析】在各项活动中，提高队伍素养这项活动是全部活动的核心和精髓。

　　4.【答案】D

　　【解析】共同愿景为组织成员的学习提供了焦点与能量。在缺少共同愿景的情形下，组织内部充其量只会产生“适应型的学习”，只有当人们致力于实现他们深深关切的事情时，才会产生“创造型的学习”。学习型组织的持续扩张能力是由共同愿景所激发出来的。

　　5.【答案】C

　　【解析】问题的次序应该是封闭式问题在前，开放式问题在后。

　　6.【答案】C

　　【解析】企业对于合同利益相关者的社会责任主要有：安全生产，改善工作条件;增加福利;尊重员工的利益、人格和习俗;设计人性化的工作方式;友善对待供应商等。

　　7.【答案】B

　　【解析】设备定额可分为设备利用定额和设备维修定额。前者是指在一定的生产技术组织条件下，单台设备在单位时间的产量标准;后者是指为了编制设备修理计划而制定的有关标准。

　　8.【答案】D

　　【解析】预测误差是指预测模型的理论估计值同历史观察期的实际发生值之间的差异。相对误差是绝对误差与真实值的比值。针对同一市场数据真实值的预测中，绝对误差越小，说明预测值偏离真实值的程度越小，预测越准确。调查资料的准确程度直接影响市场预测结果的精确度。观测失真、抽样失真、计算误差、时滞误差等因素均会影响调查资料的精确程度。

　　9.【答案】D

　　【解析】新制度学派认为，企业作为商品经济发展到一定阶段的产物，是因为企业能作为在某种状态下替代市场的一种交易费用较低的资源配置方式。

　　10.【答案】C

　　【解析】短期偿债能力比率包括：①流动比率。②速动比率。③现金流动负债比率。长期偿债能力比率包括：①资产负债率。②产权比率。③已获利息倍数。

　　11.【答案】ABCE

　　【解析】单件生产类型是指生产的产品品种繁多，而每一种产品仅生产一台(件)或少数几台(件)的生产类型。其特点是：产品的标准化程度相当低，几乎没有共同的部件，有的产品一次生产后便不再生产，有的产品虽然要重复生产，但是属于不定期的;生产的稳定性和专业化程度很低，大多数设备或工作地需要担负很多道工序;单件生产类型一般都采用通用的设备和工艺装备，只有在必须采用专用设备和专用工艺装备才达到技术要求、保证产品质量时，才采用专用设备;要求工人具有较高的技术水平和较广的生产知识，以适应多品种生产的要求。

　　12.【答案】BDE

　　【解析】企业对待非合同利益相关者的社会责任主要有：环境保护，例如，使排污标准降低至法定标准之下、节约能源等;产品安全，例如，即使消费者使用不当也不会构成危险等;市场营销，例如，广告具有高尚情趣、不在某些市场销售自己的产品等;对社区活动的态度，例如，赞助当地活动、支持公益活动、参与救助灾害等。

　　13.【答案】ABDE

　　【解析】DMAIC代表界定(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)和控制(Control)。

　　14.【答案】CE

　　【解析】虚拟企业是指在资源有限的条件下，为适应快速、多变的市场需求，取得尽可能大的竞争优势，生产商以其优势的产品或品牌为依托，通过信息网络和快速运输系统，将供应商、经销商、顾客及若干规模各异、拥有专长的小型企业或车间连接起来，共同、及时地开发、生产、销售多样化产品的开放式企业组织模式。

　　15.【答案】BCD

　　【解析】设备寿命分为使用寿命、经济寿命、技术寿命。

　　16.【答案】ABCD

　　【解析】企业组织结构形式的选择应考虑与企业生产经营直接相关的若干要素：①企业的生产技术和工艺。②企业规模。③企业经营发展战略。④企业所处的环境。⑤企业文化。

　　17.【答案】ABDE

　　【解析】工作说明书的编写原则包括逻辑性、准确性、实用性、完整性、统一性。

　　18.【答案】ABE

　　【解析】生产过程的时间组织就是指在时间上对劳动对象在车间之间、工段之间及作地之间的运动配合与衔接进行合理的安排和设计。其重要目的是最大限度地提高生产过程的连续性和节奏性，达到提高生产率、降低成本、缩短生产周期的目标。

　　19.【答案】ABD

　　【解析】技术变革主要是指在生产流程方面的变革，包括有关知识和技能的更新和应用。技术方面的变革涉及产品或服务的生产技术，包括工作方式、装备、工艺流程等。

　　20.【答案】CD

　　【解析】工作层面的培训需求分析是通过查阅工作说明书或具体分析完成某一工作需要的知识和技能，了解员工有效完成其本职工作所需具备的条件，找出现实状况与标准的差距，以确定培训需求的相关工作。其主要内容包括：①工作的复杂程度。②工作的饱和程度。③工作的难易程度。④工作内容和形式的变化。