11.市场调查过程中，抽样误差的影响因素包括(　)。

　　A.被调查者存在欺骗行为

　　B.数据录入错误

　　C.调查者表述不清

　　D.抽样单位的数量较少

　　E.抽样组织方式不同

　　『正确答案』DE

　　『答案解析』本题考查抽样误差的影响因素。抽样误差的影响因素包括：(1)抽样单位的数目：数目越多，抽样误差越小;数目越少，抽样误差越大。(2)总体各单位间标志变异程度。(3)抽样方法的选择。(4)抽样组织方式不同。除了选项DE，其他选项均属于非抽样误差。

　　12.关于全面市场调查，下列说法正确的有(　)。

　　A.全面市场调查属于经常性调查

　　B.全面市场调查项目必须详实丰富

　　C.全面市场调查必须统一规定市场调查资料所属的标准时点

　　D.全面市场调查必须规定统一的调查项目和指标

　　E.由于全面市场调查的量大、点多、情况复杂，所以要尽可能的延长调查时间

　　『正确答案』CD

　　『答案解析』本题考查全面市场调查。全面市场调查不是经常性调查，往往按一定时间间隔进行。进行全面市场调查时，应注意以下问题：(1)全面市场调查项目必须简明。(2)统一规定的市场调查资料所属的标准时点(也叫调查时点)。(3)规定统一的调查项目和指标。(4)迅速完成全面市场调查任务(时效性)。

　　13.与全面调查相比，抽样调查具有(　)特点。

　　A.工作量大

　　B.准确性低

　　C.抽样误差不可控

　　D.低成本

　　E.省时间

　　『正确答案』DE

　　『答案解析』本题考查抽样市场调查。与全面调查相比，抽样调查具有工作量小、省费用、省时间、低成本等特点。

　　14.下列属于随机抽样方法的有(　)。

　　A.等距抽样

　　B.分层抽样

　　C.整群抽样

　　D.滚雪球抽样

　　E.配额抽样

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』本题考查随机抽样。随机抽样方法多种多样，其中最主要的有简单随机抽样、等距抽样、分层抽样、整群抽样。

　　15.下列属于非随机抽样方法的有(　)。

　　A.任意抽样

　　B.等距抽样

　　C.分层抽样

　　D.判断抽样

　　E.配额抽样

　　『正确答案』ADE

　　『答案解析』本题考查非随机抽样。非随机抽样常见的方法有：(1)任意抽样;(2)判断抽样;(3)配额抽样;(4)滚雪球抽样。

　　16.我国城乡居民收支等调查的调查人员按照门牌号码，每隔一定间隔确定一户调查对象，这种抽样调查的方法属于(　)。

　　A.等距抽样

　　B.分层抽样

　　C.整群抽样

　　D.多阶段抽样

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查等距抽样。目前，我国城乡居民收支等调查就是采用等距抽样的方式。调查人员按照门牌号码，每隔一定间隔确定一户调查对象。

　　17.关于随机抽样，以下说法正确的是(　)。

　　A.等距抽样适合总体单位数量较多的市场调查

　　B.等距抽样比简单随机抽样更为复杂，花的时间更多，并且花费也更多

　　C.分层抽样的分组应使组内差异尽可能大，使组间差异尽可能小

　　D.整群抽样群内各单位的差异要小，群间差异要大

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查随机抽样。选项B错误，等距抽样比简单随机抽样更为简单，花的时间少，花费也更少。选项C错误，分层抽样的主要原则是：分组应使组内差异尽可能小，使组间差异尽可能大。选项D错误，应用整群抽样时，要求各群有较好的代表性，即群内各单位的差异要大，群间差异要小。

　　18.根据市场调查目的，市场调查可以划分为(　)。

　　A.探测性市场调查

　　B.因果性市场调查

　　C.描述性市场调查

　　D.定期市场调查

　　E.实地调查

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』本题考查市场调查的分类。根据市场调查目的的分类：(1)探测性市场调查;(2)描述性市场调查;(3)因果性市场调查;(4)预测性市场调查。

　　19.对所研究的市场现象、市场因素做客观全面反映的市场调查是(　)。

　　A.探测性市场调查

　　B.因果性市场调查

　　C.描述性市场调查

　　D.定期市场调查

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查描述性市场调查的概念。描述性市场调查是对所研究的市场现象、市场因素做客观的全面反映的市场调查。

　　20.要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况，先找到某个家政服务员，通过她再得到其他家政服务员的信息，这种抽样方法是(　)。

　　A.配额抽样

　　B.滚雪球抽样

　　C.整群抽样

　　D.判断抽样

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查滚雪球抽样。滚雪球抽样是指在对个别符合要求的受调查者进行调查的基础上，根据他们提供的信息，进一步对其他相关人员进行调查，直至满足样本量要求为止。例如，要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况，先找到某个家政服务员，通过她再得到其他家政服务员的联系方式和信息，进而扩大调查对象的范围进行市场调查。