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2020监理工程师《质量控制》复习资料：卓越绩效管理模式的实质

来源：考试网 [2019年9月30日] 【大中小】

　　知识点：卓越绩效管理模式的实质和理念

实质	理念
1.强调“大质量”观 2.关注竞争力提升 3.提供了先进的管理方法 4.聚焦于结果 5.是一个成熟度标准【总结】大质量、竞争力、先进管理、结果、成熟度	1.远见卓识的领导 2.战略导向 3.顾客驱动 4.社会责任 5.以人为本 6.合作共赢 7.重视过程与关注结果 8.学习、改进与创新 9.系统管理

　　知识点：《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容

　　知识点：卓越绩效评价准则与ISO9000的比较

　　(一)相同点

　　1.基本原理和原则相同

　　2.基本理念和思维方式相同

　　3.使用方法(工具)相同

　　(二)不同点

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