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2017人力资源管理师二级重点解读:面试的基本程序

来源:考试网  [ 2017年08月07日 ]  【

2017人力资源管理师二级重点解读:面试的基本程序

  结构完整的面试程序如下:[4步]

  (一)面试的准备阶段

  1.制定面试指南

  一般以书面形式呈现,主要包括如下内容:[5步]

  A、面试团队的组建

  B、面试准备

  C、面试提问分工和顺序

  D、面试提问技巧

  E、面试评分办法

  2.准备面试问题

  (1)确定岗位才能的构成和比重

  首先,分析该空缺岗位所需要的才能有哪些;

  其次,分析专业技能与综合能力各占多少比重;

  再次,分析综合能力包括哪些内容,各自占多少比重等;

  最后,用图表的方式将面试才能项目以及相应的权重列出

  (2)提出面试问题

  3.评估方式确定

  (1)确定面试问题的评估方式和标准

  (2)确定面试评分表

  4.培训面试考官

  (二)面试的实施阶段

  面试的实施过程一般包括5个阶段

  1.关系建立阶段 [可以预料到的问题开始发问] 用封闭性问题

  2.导入阶段 [有所准备的、比较熟悉的题目] 用开放性问题

  3.核心阶段 [关于核心胜任力的事例] 用行为性问题与其它问题配合使用

  4.确认阶段 [对核心阶段所获得的信息进行确认] 常用开放性问题

  5.结束阶段 常用行为性和开放性问题

  (三)面试的总结阶段

  1.综合面试结果

  (1)综合评价 [将多位考官的评价结果进行综合]

  (2)面试结论。面试结束后,主考官和面试小组还要给出一个面试结论。具体步骤如下:首先,对应聘者进行综合评价;

  其次,对全部应聘者进行比较;

  第三,将岗位条件和应聘者的实际情况作比较,应特别重视那些和应征岗位最为密切的评价项目。

  总之,面试考官衡量应聘者的素质时,应以公司岗位需求为前提,着眼于应聘者的长期发展潜力,判定其是否符合公司的需要。

  2.面试结果的反馈

  结果反馈给用人部门

  (1)了解双方更具体的要求

  (2)关于合同的签订

  (3)对未被录用者的信息反馈 [忽视了对未被聘用者辞谢,没有给予未被聘用者应有的尊重,在一定程度上损害了企业的形象]。

  3.面试结果的存档

  (四)面试的评价阶段

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责编:chenzhu

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