2016年人力资源管理师章节考点:培训课程体系的开发与管理

　　第三章 第二节 第一单元　培训课程体系的开发与管理

　　学习目标

　　通过学习，明确企业培训课程设计的特征、培训课程设计的基本原则、培训课程的构成要素，以及课程教学计划的内容，掌握培训课程的需求度调查、培训课程体系的设计定位、适用课程培训方式的选择、培训课程体系的编制、信息反馈与课程的修订程序和方法，以及国外课程设计的基本模式。

　　知识要求

　　一、企业培训课程设计的特征

　　(一)创业初期

　　企业的当务之急是发现客户、推动企业快速成长，企业应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。

　　(二)发展期

　　企业应集中力量提高中层管理人员的管理能力，提高他们的管理知识，培养他们的管理观念和管理技能，促进企业的长远发展。

　　(三)成熟期

　　企业需要提升自己的核心竞争力，推动企业中每名员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。

　　二、培训课程设计的基本原则

　　(一)培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求

　　(二)培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律

　　(三)培训课程设计的主要依据是现代系统理论的基本原理

　　【例题2.3.4】企业设置培训课应体现的基本原则不包括(　　)。(2012年11月二级真题)

　　A.要符合企业和学员的需求

　　B.应尽可能紧跟当前行业发展趋势

　　C.应符合成年人的认知规律

　　D.应体现企业培训功能的基本目标

　　【答案】B

　　三、培训课程的构成要素

　　(一)课程目标

　　(二)课程内容

　　(三)课程教材

　　(四)教学模式

　　(五)教学策略

　　(六)课程评价

　　(七)教学组织

　　(八)课程时间

　　(九)课程空间

　　(十)培训教师

　　(十一)学员

　　四、课程教学计划的内容

　　教学计划的基本内容主要包括：教学目标、课程设置、教学形式、教学环节、教学时间安排五个主要方面。

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