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2020年房地产经纪人考试《业务操作》考前模拟卷（一）

来源：考试网 [2020年10月10日] 【大中小】

　　一、单选题(共50题，每题1分。每题的备选答案中只有1个最符合题意)

　　1.市场营销的简单和扩展模型环节包括：①建立营销性的关系和创造顾客愉悦;

　　②构建传递卓越价值的整合营销计划;③理解市场和顾客的需求与欲望;④从顾客处获得价值以创造利润和顾客权益;⑤设计顾客导向的营销战略。其中，正确的顺序为 ( )。

　　A.③⑤②①④

　　B.③⑤①②④

　　C.①②④⑤③

　　D.①②③④⑤

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　　2.新建商品房市场中，房地产开发周期较长，供给增加往往需要相当长的时间，体现的是房地产市场的( )。

　　A.区域性

　　B.交易复杂性

　　C.供给滞后性

　　D.不完全竞争市场

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　　3.将商圈调查分为初步调查、深入调查和个案调查的分类标准是( )。

　　A.调查内容的深入程度

　　B.调查内容的性质

　　C.调査内容的形式

　　D.调查内容的特征

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　　4.房地产经纪机构进行内部资源分析，主要是找出( )。

　　A.机构的经营战略

　　B.组织的核心竞争力

　　C.机构自身条件

　　D.人力资源状况

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　　5.通过多个营销渠道将房地产产品和服务销售到同一个目标市场的分销渠道类型属于( )。

　　A.直销

　　B.利用中间商进行销售

　　C.多重分销

　　D.选择性分销

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　　6.经济适用住房的产权人在购买住房( )可以上市交易。

　　A.2

　　B.3

　　C.5

　　D.10

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　　7.开发客户成本低、信息准确度高、较易展示企业能力和形象的客源开拓方法是( )。

　　A.广告法

　　B.门店接待法

　　C.互联网开发法

　　D.团体揽客法

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　　8.下列信息描述中，不属于客源信息的有( )。

　　A.李某急需要承购一间两居室房屋

　　B.李某的联系方式为150X X X X2345

　　C.房主李某的职业是一名律师

　　D.一套面积60m2,临近地铁的房屋

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　　9.当客户的地址、联系方式和需求变化时，房地产经纪人员需要对客户信息及时调整更新，这体现了客户信息管理的( )。

　　A.合理使用原则

　　B.有效原则

　　C.重点突岀原则

　　D.准确性原则

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　　10.王某夫妇婚后共同购买了一套住房，并将该房屋登记在他们的2岁女儿名下。2 年后欲将房屋出售，有资格签署房屋买卖合同的是( )。

　　A.王某女儿

　　B.王某

　　C.王某妻子

　　D.王某夫妇代签

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　　二、多选题(共30题，每题2分，每题备选答案中有2个或2个以上符合题意。错选不得分，少选且正确，每个选项得0.5分)

　　1.客户总价值包括( )。

　　A.产品价值

　　B.服务价值

　　C.人员价值

　　D.历史价值

　　E.形象价值

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　　2.市场营销组合的4P策略指的是( )。

　　A.定位

　　B.产品

　　C.价格

　　D.分销

　　E.促销

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　　3.在新建商品房营销活动中，房地产经纪人可参与的工作有( )。

　　A.项目施工与监理

　　B.项目市场定位

　　C.项目筹划与地块研究

　　D.确定价格策略

　　E.制定项目价目表

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　　4.利用门店接待方式进行房源开发，需要注意的点有( )。

　　A.保持店面形象的整洁和干净

　　B.见到上门客户，经纪人员应第一时间热情接待、微笑服务

　　C.应筹划好所需物料，如展板、名片等

　　D.要提前准备问题清单，避免沟通时被拒绝

　　E.需要引领客户至休息区

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　　5.对于有购房计划，但不十分急迫的客户，经纪人员可以采取的应对策略有( )。

　　A.重点跟踪，提供周到而专业的服务

　　B.重点培养，不断了解客户的特征

　　C.持续跟进，挖掘客户的需求

　　D.留好联系方式，待有购房计划后再联系

　　E.断绝联系，不必维护

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　　6.为掌握购客户的有关信息，房地产经纪人调查的内容有( )。

　　A.客户的身份信息

　　B.把眼光放在长期潜在的客户身上

　　C.客户的特殊需求

　　D.建立广泛的社会联系

　　E.客户的购房资格

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　　7.导致房地产经纪纠纷产生的主要原因是( )。

　　A.合同未履行

　　B.信息不透明

　　D.必要事项告知不清

　　C.合同内容不明确

　　E.未告知利害关系

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　　8.房地产经纪人员在进行配对时应注意的核心问题是( )。

　　A.房源信息

　　B.客户信息

　　C.工作效率

　　D.工作进度

　　E.工作时长

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　　9.房地产经纪人员在谈判中需要注意( )。

　　A.掌握主动，控制谈判节奏

　　B.保持客观冷静的态度

　　C.保证交易一方利益的最大化

　　D.出现僵局要将买卖双方分开说服

　　E.公正，不偏不倚

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　　10. 当租赁合同当事人之间对合同履行情况产生纠纷时，争议的解决方式有( )。

　　A.协商

　　B.调解

　　C.威胁

　　D.仲裁

　　E.诉讼

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　　三、综合分析题(共20题，每小题2分。每小题的备选答案中有1个或1个以上符合题意。错选不得分，少选且选择正确的，每个选项得0.5分。)

　　(一)甲房地产开发企业(以下简称甲企业)委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)销售其开发的住宅项目，乙公司准备了宣传资料和销售文件，并组建了销售团队。张某为甲企业潜在购房客户，王某和刘某为甲企业购房客户。甲企业为张某制作了置业计划，与王某签订了《房地产认购协议书》，与刘某签订了《商品房买卖合同》。刘某今年27岁，购房需要办理住房抵押贷款，且刘某手中的资金不宽裕。

　　1.下列资料中属于宣传资料的是( )。

　　A.折页

　　B.项目楼书

　　C.价目表

　　D.购房须知

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　　2.组建销售团队应考虑的因素包括( )。

　　A.项目销售量

　　B.销售目标

　　C.销售价格

　　D.宣传推广因素

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