答案解析
一 、单项选择题
1. 【答案】 D
【解析】
管理信息既有一般信息的属性,又有其自身的特征。管理信息具有目的性、时效性、不完全性和层次性的特征,选项D的说法错误。
2. 【答案】 A
【解析】
按照作用,管理信息可以分为决策信息、控制信息和作业信息。按照稳定程度,管理信息可分为固定信息和流动信息。
3. 【答案】 C
【解析】
从层次结构方面,可将管理信息系统的结构划分为战略计划层、管理控制层、运行控制及业务处理层。管理控制层的管理活动属于企业的中层管理。它的主要工作是根据高层管理所确定的总目标,对组织内所有部门的各种资源,制定出资源分配计划及实施进度表,并组织基层单位来实现总目标。选项C符合题意。
4. 【答案】 A
【解析】
经理信息系统,支持组织的战略层,帮助高层管理者进行长期战略计划活动的信息系统。
5. 【答案】 B
【解析】
DSS侧重于帮助管理人员解决一些无法预先设定、不能用已知方法求解的非结构化问题以及介于两者之间的半结构化问题,如产品的销售价格定为多少合适?如何确定明年的投资与预算?是否应该开发某一新产品?因此选项B正确。
6. 【答案】 D
【解析】
供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。配送,很多人将此称为“物流”,具有调整用户的定单数据、建立仓库网络、派送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款等作用。因此选项D正确。
7. 【答案】 A
【解析】
MIS(狭义)处理的是结构化决策,而DSS主要解决非结构化、半结构化问题,所以选项B表述错误。DSS相比MIS(狭义)有更强大的问题分析和求解能力,所以选项C表述错误。MIS(狭义)的目标是效率,而DSS的目标是有效性,所以选项D表述错误。
8. 【答案】 C
【解析】
ERP的管理思想主要体现在以下4个方面:(1)对整个供应链资源进行管理;(2)吸收容纳了精益生产、同步工程和敏捷制造思想;(3)体现事先控制和事中控制的思想;(4)随业务流程的变化相应调整。所以,选项C错误。
9. 【答案】 B
【解析】
按照决策的结构化程度,企业管理决策问题可以分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。结构化决策是有章可循的决策,可以重复出现,问题的本质与结构清楚,解决问题的方法与步骤是已知的和确定的,可指定固定程序来完成决策。基层作业层所作的应收账款、应付账款、下订单决策都可归类为结构化决策。所以,选项B正确。
10. 【答案】 D
【解析】
运行控制与业务处理层的管理活动是为有效利用现有资源和设备所展开的各项活动,属于企业的基层管理活动。
二 、多项选择题
1. 【答案】 A, B, C, D
【解析】
管理信息系统的特点有:(1)面向管理决策的系统;(2)综合性的系统;(3)人机相互作用的系统;(4)现代管理方法与手段相结合的系统;(5)多学科交叉的边缘科学。所以选项A、B、C、D均正确。
2. 【答案】 A, B, C, D
【解析】
EIS的基本功能包括:办公支持功能、分析支持功能、个性化定制功能、图示功能、规划功能、数据集成功能。所以选项A、B、C、D均正确。
3. 【答案】 A, C
【解析】
部门内部的流程管理相对简单,相应的风险也较低;而部门间的流程管理则更为复杂,因其涉及多个部门,风险也会随之提高。
4. 【答案】 A, B, C, D
【解析】
GDSS按照决策时间和群体成员地理上的邻近程度可以分为决策室、局域决策网、电子会议、远程决策四种应用类型。
5. 【答案】 A, B, D
【解析】
按照不同的划分标准,管理决策问题可分为不同的类型。按决策的战略重要性,可分为战略决策、战术决策和业务决策。
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