2019年注册会计师考试《公司战略与风险管理》检测提升试题（2）_第2页

　　【多选题】慧群公司在完成第三轮融资后，着手进行战略变革，针对消费潮流的变化开发出若干新产品，从一家互联网金融公司转型为一家集金融、科技、商贸于一体的公司，对企业员工的技能和行为提出了新的要求。慧群公司所实施的战略变革的类型有(　)。

　　A.产品和服务变革　B.技术变革

　　C.结构和体系变革　D.人员变革

　　『正确答案』AD

　　【多选题】2006年F公司进行了重大战略调整，确定从战略扩张改为战略收缩，专注于北美市场，专注于其自有核心品牌，这一战略旨在改变F公司全球市场过于分割的状态，从而加强F公司自身品牌的产品阵营。此后F公司从2007年开始相继出售欧洲几个高端品牌，取消实施多年的“让工人按时下班回家”政策;让高管参加为期5周的危机激励课程;整合所有可用资源以提振生产;指导经销商开展各种活动来刺激销售;建立新的F慈善基金，仅售16500美元的“慈善SUV”;播出美国明星主演的F公司新广告;在高管停车库中安装更便宜的地毯;解雇成千上万“应该为损失负责”的员工。F公司所实施的战略变革的类型有(　)。

　　A.产品和服务变革　B.技术变革

　　C.结构和体系变革　D.人员变革

　　『正确答案』ACD

　　『答案解析』(1)产品和服务变革。“专注于北美市场，专注于其自有核心品牌”;“从2007年开始相继出售欧洲几个高端品牌”;“指导经销商开展各种活动来刺激销售”;“播出美国明星主演的F公司新广告”;“建立新的F慈善基金，仅售16500美元的‘慈善SUV’”。

　　(2)结构和体系变革。“改变F公司全球市场过于分割的状态，而加强F公司自身品牌的产品阵营”;“整合所有可用资源以提振生产”。

　　(3)人员变革。“让高管参加为期5周的危机激励课程”;“取消实行多年的‘让工人按时下班回家’政策”;“解雇成千上万‘应该为损失负责’的员工”。

　　【多选题】甲公司原是国内著名的国有纺织印染企业，位于中原某省省会城市。1987年下半年到1993年公司发展突飞猛进，年销售收入达到6个亿，曾经领导行业潮流。1995年开始走下坡路，效益曾一度下滑。面对此种情况，甲公司聘请一家著名咨询公司进行变革。咨询公司经过调查后提出如下建议：将车间搬迁至邻市郊区，以减少生产成本支出;进行企业组织结构调整，重新梳理企业业务流程，改变过去宽松、粗放的工作方式。变革方案一出，即受到了员工的强烈抵制。根据以上信息可以判断，甲公司变革受到抵制的原因可能有(　)。

　　A.生理变化 B.环境变化

　　C.心理变化 D.市场变化

　　『正确答案』AB

　　『答案解析』咨询公司提出的将车间搬迁至邻市郊区，以减少生产成本支出，是工作地点的变化引发了生理变化;进行企业组织结构调整，重新梳理企业业务流程，改变过去宽松、粗放的工作方式，则体现为工作环境、工作方式变化引发的抵制。

　　【简答题】L公司是全球矿业巨头，此前公司组织结构一直按照四个业务集团建立，分别是铝产品集团、铁矿石集团、铜和煤业集团、钻石和矿物集团，还有一个勘探开发集团和一个技术创新集团。2016年，L公司任命了新的CEO，新CEO上任后对公司内部资源进行了整合，同时调整了公司组织架构。

　　新的组织架构将包括三个产品集团——铜和钻石集团、能矿产品集团和铁矿石集团。此外，还会有一个新成立的专注于未来资产和技术的发展创新集团。相比于以往的组织架构，主要变化是：第一、剥离出售了铝产品集团;第二、成立能矿集团，整合L公司的煤、铀、盐、硼酸盐、二氧化钛业务以及加拿大的铁矿石公司。第三、取消铜和煤业集团，将铜和钻石整合成一个产品集团，而这将有助于L公司最大化地利用公司的地下矿产品开采技术。铜和煤业集团的管理人员要被分派到其他业务集团，或是去公司其他业务部门任职。

　　铜和煤业集团总部的最高管理者J对这一决策产生了很大的抵触情绪。他认为这样会削弱公司对现有资源的整合和运营能力。在与总公司协商无果以后，J和他的管理团队选择了一起离开，加入竞争对手的公司。

　　要求：

　　(1)简要分析L公司战略变革的类型。

　　(2)简要分析L公司实现战略变革所面对的主要障碍。

　　(3)简要分析L公司克服变革阻力可以采取的策略。

　　『参考答案』

　　(1)L公司战略变革的类型有两类：

　　①产品和服务变革。“剥离出售了铝产品集团”。

　　②结构和体系变革。“成立能矿集团，整合L公司的煤、铀、盐、硼酸盐、二氧化钛业务以及加拿大的铁矿石公司”;“取消铜和煤业集团，将铜和钻石整合成一个产品集团”。

　　(2)本案例中，L公司实现战略变革所面对的主要障碍是：

　　①文化障碍。“原铜和煤业集团总部的最高管理者J对这一决策非常抵制。他认为这样会削弱公司对现有资源的整合和运营能力”;“J和他的管理团队选择了一起离开”。

　　②私人障碍。“铜和煤业集团的管理人员要被分派到其他业务集团，或是去公司其他业务部门任职”。

　　(3)L公司克服变革阻力可以采取的策略包括：

　　第一、考虑变革的节奏。建议选择循序渐进的节奏，这样就可以有更多的时间让铜和煤业集团的相关管理者提出问题和解决问题。如果得到大多数员工的关注和支持，那么将会降低变革在计划和实施阶段所遇到的阻力。

　　第二、考虑变革的管理方式。可以和铜和煤业集团的相关管理者进行对话，通过对话让大多数员工了解变革的必要性和可行性，从而接受即将开始的变革。也可以鼓励铜和煤业集团的相关管理者亲自参与变革，进一步增强员工对于变革必要性和可行性的认识和理解程度。考虑到铜和煤业集团的管理人员要被分派到其他业务集团，或是去公司其他业务部门任职，为他们提供针对新技能和系统应用的学习课程可减少他们对变革的抵制情绪。

　　第三、考虑变革的范围。可以考虑采用变革范围比较小的方式，以尽量减少变革给员工带来的巨大的不安全感和较多的刺激。