一、单选题
1.D
解析：对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有异议信息附注个人声明。
2.D
解析：
汽车经销商的欺诈行为主要包括：(1)一车多贷;(2)甲贷乙用;(3)虚报车价;(4)冒名顶替;(5)全部造假;(6)虚假车行。题干所述的欺诈行为属于虚假车行。
3.B
解析：
《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》是根据《人民共和国中国人民银行法》等有关法律规定，由中国人民银行制定并经2005年6月16日第11次行长办公会议通过，自2005年10月1日起实施。
4.C
解析：
个人住房贷款操作风险的防范措施包括：(1)提高贷款经办人员的职业搡守和敬业精神;(2)掌握并严格遵守个人住房贷款相关的规章制度和法律法规;(3)严格落实贷前调查和贷后检查。
5.C
解析：
在商品房贷款贷后检查中，担保情况检查的主要内容包括：(1)保证人的经营状况和财务状况;(2)抵押物的存续状况、使用状况、价值变化情况等;(3)质押权利凭证的时效性和价值变化情况;(4)对以商用房抵押的，对商用房的出租情况及商用房价格波动情况进行监测;(5)其他可能影响担保有效性的因素。
6.B
解析：商用房贷款的期限通常不超过10年，具体贷款期限由贷款银行根据贷款风险管理相关原则自主确定。
7.D
解析：
8.D
解析：
《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》明确规定：除了本人以外，商业银行只有在办理贷款、信用卡、担保等业务时，或贷后管理、发放信用卡时才能查看个人的信用报告。
9.A
解析：
采用等额累进还款法时，对收入增加的客户，可采取增大累进额、缩短累进间隔期等办法，使借款人分期还款额增多，从而减少借款人的利息负担;对收入水平下降的客户，可采用减少累进额、扩大累进间隔期等办法，使借款人分期还款额减少，以减轻借款人的还款压力。
10.A
解析：人口因素是指人口变数，包括年龄、性别、家庭人数、收入、职业、文化程度和宗教信仰等。
11.D
解析：
个人贷款采取监管措施的行为包括三类：(1)相关制度是否建立;(2)流程是否健全;(3)制度是否得到执行。
12.C
解析：
个人汽车贷款的特征主要体现在：(1)作为汽车金融服务领域的主要内容之一，在汽车产业和汽车市场发展中占有一席之地;(2)与汽车市场的多种行业机构具有密切关系，由于汽车销售领域的特色，汽车贷款业务的办理不是商业银行能够独立完成的;(3)风险管理难度相对较大。
13.C
解析：公积金个人住房贷款的资金来源为单位和个人共同缴存的住房公积金。
14.D
解析：
贷款受理人应要求借款申请人以书面形式提出个人贷款申请，并按要求提交能证明其符合贷款条件的相关申请材料。对于有共同申请人的，应同时要求共同申请人提交有关申请材料。申请材料清单如下：(1)合法有效的身份证件，包括居民身份证、户口本、军官证、警官证、文职干部证、港澳台居民还乡证、居留证件或其他有效身份证件;(2)借款人还款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明等;(3)合法有效的购房合同;(4)涉及抵押或质押担保的，需提供抵押物或质押权利的权属证明文件以及有处分权人同意抵(质)押的书面证明;一般操作模式下，财产共有人在借款(抵押)合同上直接签字，可无书面声明;(5)涉及保证担保的，需保证人出具同意提供担保的书面承诺，并提供能证明保证人保证能力的证明材料;(6)购房首付款证明材料，包括借款人首付款交款单据(如发票、收据、银行进账单、现金交款单等)，首付款尚未支付或者首付款未达到规定比例的，要提供用于购买住房的自筹资金的有关证明;(7)银行规定的其他文件和资料。
15.B
解析：设备贷款的期限一般为3年，最长不超过5年。
16.B
解析：
个人征信的异议种类包括：身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符。异议申请人当初在申请资料上填的就是错误信息，而后来基本信息发生了变化却没有及时到银行去更新;个人信用数据库每月更新一次信息，系统未到正常更新时间。对担保信息有异议一般有：个人的亲戚或朋友以个人的名义办理了担保手续，个人忘记或根本不知道;个人自己保管证件不善，导致他人冒用。
17.D
解析：专业化策略要求银行在所选市场的一个或几个部分中加强竞争力度。
18.A
解析：个人信用贷款是商业银行向个人发放的无须提供特别担保的人民币贷款。
19.A
解析：
商用房贷款的还款方式有多种，比较常用的是等额本息还款法、等额本金还款法和到期一次还本法。一般来说，贷款期限在1年以内(含1年)的，借款人可采取到期一次还本法;贷款期限在1年以上的，可采用等额本息还款法和等额本金还款法等。借款人可根据需要选择还款方式，但一笔贷款只能选择一种还款方式，合同签订后，未经贷款银行同意不得更改。
20.B
解析：银行对个人贷款客户的年龄要求一般是18(含)至65周岁(含)。
二、多选题
1.A,B,C,D,
解析：银行营销管理包括计划、组织、领导和控制等。
2.A,C,E,
解析：
商用房贷款发放后，贷款人要按照主动、动态、持续的原则要求进行贷后检查，通过实地现场检查和非现场监测方式，对借款人有关情况的真实性、收入变化情况，以及其他影响商用房贷款资产质量的因素进行持续跟踪调查、分析，并采取相应补救措施。
3.A,B,C,D,E,
解析：国家助学贷款实行“财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”的原则。
4.A,B,C,D,E,
解析：
设备贷款必须提供担保，担保方式有抵押、质押和保证三种，保证人是法人的，应当同时具备下列条件：(1)工商行政管理部门核准登记并办理年检手续;(2)独立核算，自负盈亏;(3)有健全的管理机构和财务管理制度;(4)有代偿能力;(5)在贷款银行处开立基本存款账户或一般存款账户;(6)无重大债权债务纠纷。
5.A,B,C,
解析：
商用房贷款主要面临的风险是开发商带来的项目风险和估值机构、地产经纪等带来的欺诈风险;有担保流动资金贷款则更多的是面临担保机构的担保风险。选项D为有担保流动资金贷款面临的风险;选项E属于操作风险范畴。
6.A,B,D,E,
解析：
农户小额信用贷款的贷款对象包括：(1)农村中小金融机构营业区域内的农户或个体经营户;(2)具有完全民事行为能力，资信良好;(3)从事土地耕作或其他符合国家产业政策的生产经营活动，并有合法、可靠的经济来源;(4)具备清偿贷款本息的能力。
7.A,B,C,D,E,
解析：
个人住房贷款贷后检查的内容包括对借款人的检查、对保证人的检查、对抵押物的检查、对质押权利的检查、对开发商和项目以及合作机构检查的要点。
8.A,B,C,
解析：
银行在进行营销决策之前，应首先对客户需求、竞争对手实力和金融市场变化趋势等内外部市场环境进行充分的调查和分析。
9.A,B,C,D,E,
解析：
合作机构管理的风险防控措施包括：(1)加强贷前调查，切实核查经销商的资信状况;(2)按照银行的相关要求，严格控制合作担保机构的准入，动态监控合作担保机构的经营管理情况、资金实力和担保能力，及时调整其担保额;(3)由经销商、专业担保机构担保的贷款，应实时监控担保方是否保持足额的保证金;(4)与保险公司的履约保证保险合作，应严格按照有关规定拟定合作协议，约定履约保证保险的办理、出险理赔、免责条款等事项，避免事后因合作协议的无效或漏洞无法理赔，造成贷款损失情况的发生。
10.C,D,E,
解析：
所谓耐用消费品通常是指价值较大、使用寿命相对较长的家用商品，包括除汽车、住房外的家用电器、计算机、家具、健身器材、乐器等。
三、判断题
1.正确
解析：除了获得正常的利息收入外，银行通常还会得到一些相关的服务费收入。
2.正确
解析：操作风险包括法律风险，但不包括策略风险和声誉风险。
3.正确
解析：
在一手房贷款中，在房屋办妥抵押登记前，一般由开发商承担阶段性保证责任，而在二手房贷款中，一般由中介机构或担保机构承担阶段性保证的责任。
4.正确
解析：
采取抵押担保方式的，应调查：抵押物的合法性;抵押人对抵押物占有的合法性;抵押物价值与存续状况。
5.正确
解析：在实践中，银行多是于次年1月1日起按相应的利率档次执行新的利率规定。
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