2019年初级银行从业资格考试银行管理章节考点试题（八）_第2页

　　第三节 银行业金融机构社会责任概述

　　一、单选题

　　1.【答案】D。解析：发展小微企业金融服务需要加大货币政策支持力度，引导金融机构聚焦单户授信 500 万元及以下小微企业信贷投放。

　　2.【答案】A。解析：扶贫小额信贷主要是为贫困户提供 5 万元以下、3 年以内、免担保免抵押、基准利率放贷、财政贴息、县级建立风险补偿金的信用贷款。

　　3.【答案】D。

　　二、多选题

　　4.【答案】ABCD。

　　三、判断题

　　5.【答案】A。

　　6.【答案】B。解析：鼓励银行机构和非银行支付机构面向农村地区提供安全、可靠的网上支付、手机支付等服务，拓展银行卡助农取款服务广度和深度。鼓励商业银行代理农村地区金融服务机构支付结算业务，以上深化普惠金融的措施是属于加快推进金融基础设施建设。

　　2.(　　)是银行业消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利。

　　A.信息安全权

　　B.知情权

　　C.自主选择权

　　D.安全权

　　5.下列属于银行业消费者的主要权利的有(　)。

　　A.依法求偿权

　　C.受教育权

　　E.公平交易权

　　B.信息安全权

　　D.受尊重权

　　8.银行业消费者是指购买、使用银行业产品和服务的自然人。(　　)

　　A.正确

　　B.错误

　　2.【答案】D。解析：安全权是银行业消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利，如果人身和财产安全都得不到保障，其他权利根本无从谈起。

　　5.【答案】ABCDE。解析：银行业消费者的主要权利有安全权、信息安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权。

　　8.【答案】A。

　　7.银行业消费者权益保护的管理要点有(　)。

　　A.为消费者提供规范服务

　　B.履行信息披露要求

　　C.做好消费者信息管理

　　D.开展消费者金融知识教育

　　E.完善消费者投诉管理

　　7.【答案】ABCDE。解析：银行业消费者权益保护的管理要点包括以下几点：①健全银行自身的体制机制;②为消费者提供规范服务;③履行信息披露要求;④做好消费者信息管理;⑤开展消费者金融知识教育;⑥完善消费者投诉管理;⑦加强员工日常行为的管理教育。