客户投诉
break down :故障
claim :n.(保险)理赔;费用申请
complaint :n.抱怨;不满
criticism :n.批评
defective :a.瑕疵的;有缺陷的
feedback :n.意见反映
improve :v.改进;改善
invalid :a.无效的
price list :价目表
product quality :产品质量
purchase :n.购买
refund :n.退费
replacement :n.更换
warranty :n.保固
售后服务
assemble :v.聚集，组装
customer satisfaction :客户满意(度)
customer service hotline :客服热线
defer payment :延后付款
delivery :n.递送
installation :n.安装
long-standing :a.长期的
manual :n.使用手册
membership :n.会员身分，会员资格
model number :型号
part missing :缺零件
place order :下订单
receipt :n.收据
subscribe :v.订购
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