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2015质量工程师中级理论与实务考试辅导:亲和图法

考试网(www.examw.com)  2014年7月10日  
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  亲和图法

  一、亲和图法(KJ法)定义:

  把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料,按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料,使问题明确起来,求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。

  又称KJ法。就是针对某一问题,充分收集各种经验、知识、想法和意见等语言、文字资料,通过A型图解进行汇总,并按其相互亲和性归纳整理这些资料,使问题明确起来,求得统一认识,以利于解决的一种方法。

  KJ(亲和图)法的核心是头脑风暴法,是根据结果去找原因。我们在一次品质分析会上,关于近段时间品质合格率下降原因的检讨。要求大家具体分析品质下降的原因,再提出相应改进措施,因为品质下降的原因较复杂,大家都保持沉默,一度使会议限入僵局。后来主持人引导大家,大家可以提出自己的每一个想法,现不要求具体分析,只是把想法记录在案,这样会议的讨论才得以热烈的进行。会后,再组织人对这些问题进行分析排查。这样不仅会议得到正常进行,而且也找出了品质下降的原因和改进措施。KJ(亲和图)法还可用于生产效率和企业财务分析等。

  KJ(亲和图)法为日本川喜田二朗所创,KJ分析法的工具是A型图解(A型图解只适用于需要时间研究解决的问题,不适用于要立即解决的简单问题),是将收集到的资料和信息,根据它们之间的相近性分类综合分析的一种方法,又称卡片法。

  KJ分析法是一种创造性思考问题的方法。人的大脑分左右两个部分,人类的思维行为受大脑左边部分的支配,是理性的,不是创造性的。如果抑制左脑的功能,有意识的使人脑右脑活跃起来,就可以进行创造性的思考,KJ分析法正是基于以上原理来分析解决问题。

  二、适用范围

  用于掌握各种问题重点,想出改善对策;

  用于市场调查和预测;

  用于企业方针,目标的判定及推展;

  用于研究开发,效率的提高;

  用于全面质量管理的推行;

  三、亲和图特点

  从混淆的状态中,采集语言资料,将其整合以便发现问题;

  打破现状,产生新思想;

  掌握问题本质,让有关人员明确认识;

  团体活动,对每个人的意见都采纳,提高全员参与意识;

  四、亲和图类型

  个人亲和图

  主要由一人来进行,重点放在资料的组织上。

  团队亲和图

  以数人为一组来进行,重点放在策略方针上。

  五、亲和图(KJ法)的实施步骤

  1.准备

  2.头脑风暴法会议

  3.制做卡片

  4.分成小组

  5.并成中组

  6.归成大组

  7.编排卡片

  8.确定方案

来源:考试网-质量工程师考试

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