2018年咨询工程师《组织管理》章节试题：第七章_第4页

　　二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 本题考查的是团队精神与层次。团队精神包括三个层次：团队的凝聚力、互信合作意识和团队士气。参见教材P167。

　　2、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查的是项目经理的选择。选项E应当属于项目经理的素质方面。参见教材P157。

　　3、

　　【正确答案】 ABD

　　【答案解析】 本题考查的是项目经理的主要工作。分析相关人员的作用：(1)使项目经理对项目所涉及的各方面关系做到心中有数，以利于今后的协调工作。(2)可以更好地确定项目的方向，有助于原方案中不合理内容的调整。(3)通过对项目相关人群的分析，可以识别哪些是驱动者、支持者和观察者，并确定项目的相关关键人员。(4)项目经理可以从相关人员中选定合适的项目团队成员。参见教材P161～162。

　　4、

　　【正确答案】 AE

　　【答案解析】 本题考查的是项目团队能力的开发。开展项目团队建设性活动是指以提高项目团队的能力而设计和组织的，让团队成员通过参与使能力得以提高的团队活动。这种团队建设性活动有很多，包括为改进项目团队的管理而设计的活动，为改进项目团队完成能力而专门设计的活动，为提高项目团队成员有关基本知识水平而组织的一些活动等。参见教材P171。

　　5、

　　【正确答案】 BCDE

　　【答案解析】 本题考查的是项目团队能力的开发。项目团队能力开发的技巧与方法包括：改善环境、培训、开展团队建设性活动、评价、外部反馈、调整。参见教材P171。

　　6、

　　【正确答案】 BC

　　【答案解析】 本题考查的是项目团队能力的开发。项目团队能力的开发包括两个方面：一是提高项目参与者个人的贡献力;二是提高项目团队整体能力。个人能力在管理和技术方面的提高是项目团队发展的基础。参见教材P170。

　　7、

　　【正确答案】 AC

　　【答案解析】 本题考查的是项目团队的发展过程。经过磨合阶段，团队的工作开始进入有序化状态，团队的各项规则经过建立、补充与完善，成员之间经过认识、了解与相互定位，形成了自己的团队文化、新的工作规范，培养了初步的团队精神。团队的发展阶段包括：形成借段、磨合阶段、规范阶段、表现阶段、休整阶段。参见教材P169。

　　8、

　　【正确答案】 BCDE

　　【答案解析】 本题考查的是项目经理的主要工作。开展项目实施中的指导：(1)对项目团队中每个成员的工作提出具体要求;(2)对团队成员工作的方法进行指导;(3)解决团队工作中的困难与问题;(4)培养团队精神。参见教材P165。

　　9、

　　【正确答案】 BDE

　　【答案解析】 本题考查的是项目经理的主要工作。项目分解的方法主要有以下几种：按项目工作内容进行分解;按项目工作过程进行分解;按项目的专业要素进行分解等。参见教材P161。

　　10、

　　【正确答案】 BCD

　　【答案解析】 本题考查的是项目团队组织计划。项目组织计划制订与执行中重点关注的项目界面主要有组织界面、技术界面、人际关系界面。参见教材P149。

　　11、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 本题考查的是项目团队组织计划。描述团队成员的角色与职责可采用多种形式，主要有：层级型、矩阵型和文本型。参见教材P147。

　　12、

　　【正确答案】 BD

　　【答案解析】 本题考查的是人力资源管理的一般过程。工程项目人力资源管理的一般过程包括制定组织计划、人员吸纳、团队发展以及结束四个阶段。参见教材P145。