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浙江省2010年1月自学考试物业管理与ISO9000-2000试题_第4页

来源:考试网 [ 2014年1月27日 ] 【大 中 小】

6.质量管理体系的文件化程度的繁简程度,取决于(      )

A.人员的能力                                               B.组织的规模和活动的类型

C.组织的重视程度                                        D.人员的文化程度

E.过程及其相互作用的复杂程度

7.编写质量体系文件的基本要求是(      )

A.整体性                                                      B.系统性

C.协调性                                                      D.唯一性

E.适用性

8.ISO9004:2000标准对质量体系程序的要求是(      )

A.有效地执行形成文件的质量体系程序

B.能对所有影响质量的活动进行恰当而连续的控制

C.重视避免问题发生的预防措施

D.制定和颁发质量体系各项活动的程序并贯彻实施

E.所有的书面程序都应简练、明确和易懂

9.质量计划编制程序中规定的职责包括(      )

A.明确最高管理者的职责

B.质量计划实施部门及其人员职责

C.确定所有应参与质量记录管理和控制的部门及其人员

D.规定质量计划编制和审批部门及其人员的职责

E.确定负责识别潜在不合格原因的部门及其人员的职责

10.内部质量体系审核的准备工作包括(      )

A.确定审核方案                                           B.组成审核组

C.编写审核检查表                                        D.设施、设备及人员等资源配备情况

E.了解过程进行的情况

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