全国2009年4月高等教育自学考试组织行为学试题_第4页

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31．案例研究法
32．社会交换理论
33．非正式领导
34．组织成员的认同感
35．组织文化
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36．简述组织科学的组成部分。
37．简述控制方位论在管理中的作用。
38．简述从众行为的概念及影响从众行为的主观因素。
39．群体间互动行为的主要表现方式有哪些？
40．简述需要的主要特征。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
41．试述群体行为的模型。
42．试述优势动机理论及其对管理工作的意义。