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全国2011年1月高等教育自学考试人力资源管理(一)试题_第8页

来源:考试网  [2011年5月5日]  【

三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)

36.简述人力资源战略的概念和类型。

37.简述组织内外部人力资源信息的内容。

38.什么是情景模拟测试?常用的情景模拟测试有哪些类型?

39.什么是薪酬?公平合理的薪酬体系对组织有哪些作用?

40.简述培训效果评估的指标。

41.简述人力资源成本的构成。

四、论述题(本大题共15分)

42.试述结构化面试中面试项目的主要内容。

五、案例分析题(本大题共15分)

43.案例

周某是会计部经理,有10位同事协助他。在日常工作中,虽然他不满下属的工作表现,但他不但没有告诉他们,而且也没有给予他们任何改善建议,只表现出一脸不悦。期望下属明白他的意思。事实上,作为主管,周某害怕和下属直接谈论绩效评估报告,他觉得指出下属缺点,会令双方窘迫,所以很多时候他只给予中间评分,便交差了事。

周某和他的下属都认为,绩效评估是没有用处和吃力不讨好的苦差。他觉得被评估的员工可能会生气,而员工觉得绩效评估只不过是用来管束他们的工具。

除此之外,很多时候周某只会留意员工的近期表现,往往忽视以前及整体的工作表现。因此下属即使工作表现不理想,他也未能及早改善,因而影响到整个部门的运作。

问题:(1)周某对工作绩效评估的看法及处理恰当吗?请说明理由。(7分)

(2)如果你是周某,当下属绩效不佳但有改善的可能性时,你会怎么做?(8分)

 

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责编:Lisa