全国2009年7月高等教育自学考试管理学原理试题_第5页

 
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.管理的二重性是指（        ）
A.科学性                                                       B.艺术性
C.自然属性                                                   D.社会属性
E.实践性
22.依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为（        ）
A.复杂动态环境                                            B.简单稳定环境
C.简单动态环境                                            D.复杂稳定环境
E.绝对动态环境
23.组织的下层主管人员所做出的决策倾向于（        ）
A.经验决策                                                   B.战略决策
C.战术决策                                                   D.肯定型决策
E.程序化决策
24.下列权力中体现领导个人权力的是（        ）
A.法定权力                                                   B.赏罚权力
C.专家权力                                                   D.榜样权力
E.职位权力
25.客户关系管理系统（CRM）面向消费市场，支持与消费者的（        ）
A.协同设计                                                   B.协同销售
C.协同市场                                                   D.协同供应
E.协同服务