三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．管理学
27．战略
28．参谋职权
29．正式沟通
30．盈亏分析
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
31．简述计划工作的基本特征。
32．简述分工协作原理。
33．人员配备包括哪些具体原理？
34．简述控制工作的要求。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35．结合实际论述全面质量管理的特点。
36．请举例分析组织变革的重要性。
六、案例分析题(本题15分)
37．立达公司的激励制度(本案例为虚构)
立达公司地处中关村地区，是高强博士在1998年创建的。目前，公司每年的销售额达1.7亿元人民币，并计划10年内达到5亿元人民币。
面对外界激烈的竞争环境，高强在充分发挥自己管理天赋的基础上创造了一套有效而独特的激励方法，人们一直认为该公司的管理是极为成功的。
他为职工创造了极为良好的工作环境。公司总部设有网球场、游泳池，还有供职工休息的花园和宁静的散步小道。他规定每周五下午免费为职工提供咖啡，公司还定期举办酒会、宴会及各种体育比赛活动。除此之外，他还允许员工自由选择机动灵活的工作时间。
他注意用经济手段来激励员工。例如，他每年都会拿出—部分公司股份用于奖励优秀员工，目前，部分员工已拥有公司股份的30％了，这极大地激发了员工为公司努力工作的热情。
高强还特别注重强化员工的参与管理意识。他要求每个员工都要为公司长远发展提出自己的设想，以加强对公司的了解进而提高他们对公司强烈的责任心和感情，自觉地关心公司的利益。
高强本人又是一个极为随和、喜欢以非正式身份进行工作的有才能的管理者。由于他在公司内对管理人员、技术人员和员工都能平等地采取上述一系列措施，公司的绝大多数人员极为赞同他的做法。公司员工都把自己的成长与公司的发展联系起来，并为此感到满意和自豪。
当然，高强深知，要长期维持住这样一批忠实工作的群体确实不是件容易的事。随着公司的快速发展，它的增长速度自然会放慢，也会出现一个更为正式而庞大的管理机构。在这种情况下，该如何更有效的激励员工呢?这自然是人们所关心的问题。
根据案例请回答下列问题：
(1)立达公司采取了哪些激励方法?(6分)
(2)结合管理理论分析这些激励方法为什么能起作用？（9分）
（自考真题暂不提供答案）
