全国2008年4月高等教育自学考试管理学原理试题_第3页

11．去过医院的人也许或多或少对某些医院内部的管理程序感到有些不适应。你从大夫那里拿到处方，先到划价口排队划价，然后到交费口交费。好不容易到你取药时，得到的答案是其中一种药没有，必须找大夫改处方。找到大夫后，大夫的做法可能是把这药划去。你拿着处方再重新排队取药。你能没有抱怨吗?有人出了以下主意，从管理角度看，以下四选项中你认为哪一种不合理?(      )
A．对医院的工作流程进行适当重组，比如将划价与交费窗口合并
B．改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率
C．多建一些医院，让医院之间互相竞争
D．让有经验的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权
12．下列表述中不属于业务过程再造特点的是(      )
A．思维模式的彻底改变                             B．以过程为中心进行系统改造
C．创造性地应用信息技术                         D．对企业人员的进一步培养
13．相对于内部提升而言，外部招聘的优点是(      )
A．可激励组织成员的进取心                      B．来源广泛，选择余地大
C．便于了解候选人的优缺点                      D．易判断被聘人员能否适应应聘岗位
14．领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表(      )
A．主管人员的权力与非主管人员的权力    B．职位权力与任务结构
C．体谅和体制                                           D．民主领导与专制领导
15．下列选项中，属于团队给个人带来的好处是(      )
A．促进跨职能的沟通理解                         B．对变化更灵活的反应
C．对业务过程理解的加深                         D．运营成本减少