16.“消费者总是力求通过决策方案的选择、实施、取得最大效用，使某方面需要得到最大限度的满足”。这种消费者决策的基本原则是( )
A.最大满意原则 B.相对满意原则
C.遗憾最小原则 D.预期满意原则
17.根据2008年中国互联网信息中心公布的中国网上消费者特征，按网民身份来分析，所占比例最大的是( )
A.党政机关干部 B.自由职业
C.企事业单位工作人员 D.学生
18.根据实施主体不同，企业电子商务采购模式可分为三种，除卖方模式、买方模式外，还包括( )
A.定制采购模式 B.第三方电子商务采购模式
C.部门统合型采购模式 D.单独业务型采购模式
19.以具体的业务需求为导向的采购模式是( )
A.战略支援型采购模式 B.单独业务型采购模式
C.进货型采购模式 D.部门统合型采购模式
20.英文“logistics”翻译成中文，指的是( )
A.信息流 B.商流
C.物流 D.资金流
