自考

各地资讯
当前位置:考试网 >> 自学考试 >> 自考真题 >> 工学类 >> 饭店管理概论 >> 文章内容

排行热点

浙江省2011年4月高等教育自学考试饭店管理概论试题

来源:考试网 [ 2012年4月28日 ] 【大 中 小】

浙江省2011年4月高等教育自学考试饭店管理概论试题

课程代码:00193

一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.按照饭店的规模大小分,可以把饭店分为小型饭店、中型饭店和大型饭店,其中中型饭店一般拥有______间客房。(      )

A.50—200                              B.200—500

C.200—600                               D.300—800

2.前厅部的各个岗位都有明确的岗位分工,其中______是饭店联系顾客的纽带,为顾客提供个性化的服务,提高顾客在饭店居停期间的满意度。(      )

A.前厅部经理                           B.前厅部副经理

C.前台接待员                           D.大堂副理

3.以下适合于零点餐厅,且简单、快捷的一种西餐服务方式是(      )

A.法式服务                             B.俄式服务

C.美式服务                             D.英式服务

4.假定某饭店的客房数量为200间,每天固定成本是12000元,每卖出一间房所增加的可变成本是20元,平均房价是140元。那么这个饭店的盈亏平衡点是(      )

A.50间                                 B.7000元

C.100间                                D.12000元

5.以下属于客房用品中一次性消耗品的是(      )

A.纸篓                                 B.顾客意见表

C.毛巾                                 D.托盘

首页 1 2 3 4 尾页
责编:smilemei