自学考试《薪酬管理》复习试题及答案_第2页

　　二、多项选择题(共5小题，每小题4分,共20分)

　　16.薪酬具有的三大功能是( ABD )

　　A.调节 B.保障 C.保持 D.激励

　　17.下列属于直接薪酬的有( ABCD )

　　A.基本薪酬 B.绩效薪酬 C.激励薪酬 D.递延薪酬

　　18.递延薪酬包括( ACD )

　　A.储蓄计划 B.贷款计划 C.股票购买 D.年金

　　19.人列属于法定休假日的有( ACDE )

　　A.元旦 B.圣诞节 C.清明节 D.国庆节 E.中秋节

　　20.薪酬调查常用的方法( ABC )

　　A.文案法 B.问卷法 C.访谈法 D.德尔菲法 E.专家法

　　三、名词解释(共3小题，每小题5分，共15分)

　　21. 薪酬

　　薪酬：薪酬是组织对它的员工为组织所做的工作或贡献，包括他们实现的绩效，付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造，所付给的相应的回报。

　　22. 职位评价

　　职位评价：是根据若干补偿因素来对企业中若干标杆职位的价值进行评估，然后再将组织中其他职位与这些标杆职位相对照，从而建立起一个涵盖组织中所有的职位的等级序列。

　　23. 员工福利

　　员工福利：薪酬的重要组成部分，是企业基于雇佣关系，依据国家的强制性法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的、用以改善其生活质量的、各种以非货币收入和延期支付形式为主的、间接性的报酬与服务。

　　四、简答题(共2小题，每小题5分，共10分)

　　24.薪酬设计的原则。

　　薪酬设计的原则：薪酬制度是企业人力资源管理的重要政策文件，是由人力资源管理部门根据国家法律和政策制定的与薪酬分配相关的一系列准则、标准、规定和方法的总称，是企业薪酬管理规范化和流程化的表现。

　　25.马斯洛需求层次理论。

　　马斯洛需求层次理论。：1生理需要 2安全需要 3社交需要 4尊重需要 5自我实现需要

　　五、论述题(本大题25分)

　　26.试述如何进行有效的薪酬沟通。

　　(一)薪酬沟通概念：沟通就是“用任何方法，彼此交换信息”。在薪酬管理的整个流程过程中，薪酬沟通是其中必不可少的环节。

　　(二)薪酬沟通的步骤：1确定薪酬沟通的目标：意味着企业需要确定就什么进行沟通以及通过沟通要达到怎样的目的。2收集相关信息：在沟通目标确定下来以后，下一个步骤是要从决策层、管理者以及普通员工中见收集他们对于薪酬体系的看法。3制定沟通策略：在搜集到相关员工对薪酬方案的心理感受以后，我们可以着手在既定的目标框架之下制定薪酬沟通的策略。4选择沟通的媒介：当企业开始着手确定沟通媒介的时候，一般都面临着多种备选方案。5评价沟通结果：薪酬沟通的最后一个步骤是要就整个沟通流程的效果进行评价。(三)薪酬沟通中的关键措施1.反复沟通2.管理者培训3.员工培训4.要坚守目标5.表扬。