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二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分)
1.标准字具有以下哪些特点：( ABCDE )
A.识别性
B.延展性
C.系统性
D.协调性
E.易读性
2.按决策的问题的条件可将决策分为( ABC )
A.确定性决策
B.风险型决策
C.不确定性决策
D.事前决策
E.事中决策
3.一般而言，员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面( ABDE )
A.道德素质
B.身体素质
C.学历水平
D.工作经验
E.业务能力
4.以下哪些属于企业形象的有形要素( ABC )
A.产品形象
B.环境形象
C.业绩形象
D.社会形象
E.员工素质
5.传播的方式主要有( AB )
A.直接传播
B.间接传播
C.间歇传播
D.循环传播
E.无效传播
6.在企业市场营销活动中，( ABCD )对视觉识别基本要素应用最广泛。
A.产品
B.包装
C.广告
D.公共关系
E.企划
7.以下哪些属于团结凝聚型的定位模式( BE )
A.亲如一家
B.让我们做得更好
C.顾客至上
D.十年树人，十年奉献
E.生活原来可以更美的
8.以下哪几种职能是各管理学派共认的管理职能( ADE )
A.计划
B.人事
C.沟通
D.组织
E.控制
9.在强化理论中，强化的方式有(ABC)
A.正强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚
E.约束
10.领导艺术的内容主要包括( ABC )
A.待人的艺术
B.办事的艺术
C.管理时间的艺术
D.休闲的艺术
E.竞争的艺术
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