自学考试《管理信息的收集与处理》章节试题：第11章_第2页

　　(三)信息工作人员必备的竞争意识

　　竞争意识包含的主要内容。

　　时效意识。信息的一个重要特征就是时效性。信息的价值与时间紧密相连。

　　发现意识。发现是信息工作人员中综合信息的反映，是竞争意识的重要表现。

　　转向意识。在人们视为没有意义的信息中窥见其潜在的价值，在人们熟视无睹的信息中发现有利于事业发展的关键因素。

　　(四)信息工作人员必备的职业素质

　　1.(1)职业素质概念;是在长期的实践中所形成的一种特殊的感知能力，是一般能力与特殊能力的综合体现。

　　(2)职业素质的五个能力。

　　①分析能力。②综合能力。③社交能力。一是准确、得体的讲话能力。口齿要清楚，速度要适中，不要夹带“零碎”;语调要平稳，语气要谦和，切忌讲起话来虚张声势，慷慨激昂，旁若无人;表达要准确，用词要恰当，切忌逻辑混乱，辞不达意，使人不知所云;语言要生动，说话要亲切，切忌八股调和官腔。二要谦虚谨慎，平等待人的态度。④文字表达能力。⑤现代办公设备的操纵能力。

　　2.(1)提高整合能力的途径;

　　一是刻苦学习马克思主义的基本原理;二是要不断更新自己的知识;三是要掌握一些基本的综合方法;四是要培养自己对事物的发展预测能力。

　　(2)文字表达能力的具体要求。

　　一是辞章简洁。要做到辞章简洁，一要注意锤炼字句，而要有较强的概括能力。

　　二是思路清楚。要做到思路清楚，就要求信息工作人员头脑清醒;还要有较强的逻辑性，使信息材料层次清楚，主题明确。

　　三是行文迅速。信息材料的写作要求下笔成章，贵在迅捷。

　　四是善于删改。要做到删改迅速得当，也要摸索和掌握这方面的规律。

　　3.分析能力和提高分析能力的途径。

　　提高分析问题的能力，是做好信息筛选、处理工作的基本功。

　　提高分析能力的途径：一是要掌握充分的分析依据;二要掌握正确的分析方法;三要善于通过总结经验提高分析能力。

　　(五)提高信息工作人员素质的途径

　　基本途径：一是加强信息工作人员的思想建设。二是采取多种形式加强信息工作人员的业务建设。

　　信息工作人员的思想建设，最重要的是要做到：

　　① 坚持正确的政治方向。②牢固树立服务的思想。③培养效率观念。④发扬务实精神。⑤保持廉洁的风尚。

　　业务建设，两种途径：①加强业务培训。②创造工作和学习的条件。