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参考答案
一、1.A 2.A 3.B 4.B 5.A
6.B 7.B 8.D 9.C 10.D
11.C 12.C 13.B 14.B 15.A
16.D 17.D 18.D 19.C 20.B
二、21.ABC 22.ABCDE 23.AD 24.CD 25.ABC
三、26. 第三方物流是指专门从事物流的中介组织(即物流商)按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。
27. 组织结构的扁平化是指减少管理的层次，扩大管理的幅度，加强横向联系，使企业组织机构由传统的金字塔形向扁平形发展。
28. 企业文化是企业员工在从事商品生产和经营中所共同持有的理想信念，价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌，内隐于人们心灵中的、以价值观为核心的一种意识形态。
四、29. 优点：
(1) 灵活性、适应性强。
(2)有利于加强各职能部门之间的协作配合。
(3)每个工作人员的整体性观念得到加强，有利于上组任务的完成。
缺点：(1)稳定性差。
(2)机构比较臃肿，用人较多，管理费用较高。
30. (1)管理视角不同。人力资源管理以人为中心;人事管理把人力看做是成本。
(2)工作性质不同。人力资源管理包含战略性工作和事务性工作;人事工作属于行政管理范畴，主要是事务性工作。
(3)管理重点不同。人力资源管理以人为中心;人事工作以事为中心。
(4)对管理人员的要求不同，人力资源管理人员应是通才;人事工作管理人员通常是人事方面的专门人才。
31. 对企业的经营实力，需要进行以下几方面分析：
(1)产品竞争能力分析。
(2)技术开发能力分析。
(3)生产能力分析 。
(4)市场营销能力分析。
(5)产品获利能力分析。
五、32. 解：根据综合评分法，
A厂商设备的综合评分=0.5×90+0.3×50+0.2×30=66
B厂商设备的综合评分=0.5×60+0.3×90+0.2×30=63
C厂商设备的综合评分=0.5×60+0.3×50+0.2×90=63
A厂商设备应为首选
33. 解:2005年公司的各项财务指标计算标计如下:
资产负债率= ×100﹪=30.56﹪
流动比率= ×100﹪=2.17
速动比率= =0.67
34.解:根据成本费用预测的高低点法,
(1)单位变动成本b= = =200(元)
(月均)固定成本a=360000-200×1000=160000(元)
或
(月均)固定成本a=320000-200×800=160000(元)
(2)2006年度总成本为:
160000×12+200×14000=1920000+2800000=472(万元)
2006年度单位产品成本为:
= 337 .14(元)
六、35. 经营战略的制定过程，就是战略可行方案的拟定和选择的过程。制定经营战略，一般应遵循以下程序：
(1)形成战略思想。
战略思想是企业谋求发展和处理生大经营问题、经济关系的指导思想，是制定和实施战略的基本思想;它反映了企业高层管理者的世界观、价值观，表明了企业的行为准则，体现了经营者和广大职工对未来的希望和看法。
(2)进行环境调查
进行环境调查是制定和实施战略的前提，是十分重要的一项基础工作。环境调查主要包括两个方面：
一是企业内部环境调查;二是企业外部环境调查。
(3)拟定、评价和选择战略方案。
在明确战略思想和对环境调研基础上，拟定多种战略方案，对每个方案进行评价，指出各方案的优缺点，并确定最后满意的经营战略方案。
(4)战略方案的落实和在实施中修改完善。
选择经营战略方案后，需要加以落实，使之具体化。在战略方案执行过程中，要根据不断变化的情况，对其进行调整、修改和完善。
七、36. (1)在将新产品投放到高档住宅小区时，应采用价格引路战略中的优质优价战略。
因为从案例背景资料中获悉，该电视机厂家生产的产品质量好，且为新产品，另外，要投放产品的小区有80﹪的高收入人居民。以上几点都适合采取优质优价战略。
(2)两年后这种电视机就应该采取价格引路战略中的优质低价、薄利多销战略。
两年后该种产品已失去新产品的优势，而且市场竞争激列，为在竞争中处于主动地位，就应该是优质中价，或是优质低价，以吸引更多顾客购买该产品。
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