2018年自考《消费心理学》章节习题：第3章_第2页

　　参考答案

　　一、选择题： BBDAD BDDDC

　　二、判断题： 对 错 错

　　三、简答题

　　1、马斯洛需要层次理论的主要内容有:

　　(1)生理需要 (2)安全需要 (3)社交需要 (4)尊重需要 (5)自我实现需要

　　2、消费者购买动机的作用：

　　(1)始发作用

　　(2)导向作用

　　(3)维持作用

　　(4)强化作用

　　四.论述题

　　1、a.消费者购买动机的类型：

　　生理性购买动机

　　心理性购买动机

　　社会性购买动机

　　b.企业相应的营销策略：

　　利用购买动机的差异性进行市场细分，寻找或选择目标市场。

　　不同的产品或品牌能够满足消费者的不同动机，策略必须要由针对性和目的性。

　　利用动机的可诱导性，创造新需求，开拓市场。

　　掌握动机变化规律，预测其变化趋势，据此开发新产品，满足新需求。