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一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。)
1.建立岗位胜任模型中，收集数据的主要方法不包括()。
A.关键事件法
B.行为事件访谈
C.系统性多层次团体观察
D.德尔菲技术
2.保证支付给员工的薪酬在公司内部准确地反映了员工之间的相对劳动价值差别，是指薪酬体系设计时应具备()。
A.对内公正性
B.对外竞争性
C.个人激励性
D.易于管理性
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。)
1.对于结构化面试，表述正确的有()。
A.对主试者的素质要求较高，一般都聘请专门人员参与主考
B.考官就预先确定的标准化问题，按一定的顺序向应试者提问
C.在面试结束后，评价者使用相同的评价标准对被试者的表现进行数量化的分析
D.结构化面试主要是指面试程序、题目、评定三个方面的结构化
E.没有一个事先的框架，问题的提出等都比较随意
2.一般来说，完整的职业生涯管理能够体现两个方面的要求，这两个方面是()。
A.员工个人职业发展的要求
B.组织发展的要求
C.主管人员发展的要求
D.客户发展的要求
E.供货商发展的要求
三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分。)
1.简述人力资本投资的主要途径。
2.现代企业人力资源从业人员应具备哪些才能?
四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分。)
1.定编定员的原则是什么?
2.岗位设计的原则是什么?
五、案例分析题(本题15分。)
1.某民营企业是一个由几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的，目前已拥有3000多名员工，年销售额达几千万元，其组织结构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和竞争的加剧，高层领导开始意识到，企业必须朝产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是他们并购了该厂，在对其进行技术和设备改造的基础上，组建了电信产品事业部。然而，企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外，还需要加强企业人力资源管理的基础工作，调整不合理的人员结构，裁减一批冗余的员工，从根本上改变企业人力资源落后的局面。 此外，根据购并协议，安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中层、基层管理人员，与公司新委派来的12名管理人员之间的沟通与合作也出现了一些问题。如双方沟通交往较少，彼此的信任程度有待提高;沟通中存在着障碍和干扰，导致了一些不必要的误会、矛盾，甚至是冲突的发生。他们希望公司能够通过一些心理培训来帮助解决这些问题。上级要求人力资源部设计一个培训方案，帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作。 请结合案例，回答下列问题：
1.什么是心理培训?
2.企业何时需要开展心理培训?
3.心理培训的具体方法有哪些?
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