第七章 会展人力资源培训与开发
一、学习目的和要求
通过本章学习，了解我国会展培训市场的现状、存在的问题及发展新趋势；了解知识经济时代下会展企业员工培训的意义；了解并掌握会展人员培训需求分析的内容与具体方法；了解并掌握会展项目经理应具备的能力及其如何培养；了解我国会展培训市场发展现状、存在的问题及未来前景展望；了解会展人力资源培训与开发的流程；掌握会展人员培训与开发的目标与原则；掌握会展人力资源培训与开发的技术与方法。
二、考核知识点与考核目标
（一）会展人力资源培训与开发概述（次重点）
理解：（1）目前我国会展培训的现状
（2）会展人员培训中存在的问题
（二）会展人力资源培训与开发的流程（重点）
识记：（1）培训的含义
（2）培训的原则
（3）培训需求的内容
（4）培训方法的选择
（5）会展培训评估的内容
理解：（1）知识经济时代下会展企业员工培训的意义
（2）培训需求的含义
（3）培训需求分析的特点与作用
（4）确定培训需求的方法
应用：会展培训的实施
（三）会展人力资源培训与开发的方法（次重点）
理解：（1）角色扮演法
（2）案例研究法
（3）管理游戏法
（4）评价中心法
（四）会展人力资源培训与开发文案范例（一般）
应用：（1）会展人力资源培训需求调查表设计
（2）培训评估方案设计
第八章 面向未来的会展人力资源管理
一、学习目的和要求
通过本章学习，了解未来企业的典型组织模式；了解未来会展经济的发展趋势；了解并掌握未来会展企业组织特性及组织结构发展趋势；了解并掌握战略人力资源管理的特点与框架体系；了解并掌握未来会展企业人力资源管理的发展趋势以及未来的会展企业人力资源部与未来会展企业人力资源管理者的角色。
二、考核知识点与考核目标
（一）会展产业发展趋势（次重点）
识记：国内外会展产业发展趋势
理解：（1）国际会展产业发展趋势
（2）我国会展产业发展趋势
（3）会展组织模式发展趋势
（二）会展人力资源管理挑战（重点）
识记：会展人力资源管理挑战
理解：（1）全球化的挑战
（2）新技术的挑战
（3）人力资本开发的挑战
（三）会展人力资源管理的发展趋势（重点）
识记：会展企业人力资源管理的发展趋势
理解：（1）战略导向的人力资源管理
（2）基于知识的人力资源管理
（3）基于网络的人力资源管理
（4）跨文化的人力资源管理
（5）人力资源服务外包管理
