16. 下列选项中属于企业文化功能的是( B )。
A、体育锻炼 B、整合功能 C、歌舞娱乐 D、社会交际
17. 合同员工违犯职业纪律，在给其处分时应把握的原则是( C )。
A、企业不能做罚款处罚 B、严重不遵守企业纪律，即可解除劳动合同
C、视情节轻重，可以做出撤职处分 D、警告往往效果不大
18. 在日常接待工作中，符号平等尊重要求的是根据服务对象的( B )决定给予对方不同的服务方式。
A、肤色 B、性别 C、国籍 D、地位
19. 职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵循的行为准则，它包括的内容有( D )。
A、交往规则 B、操作程序 C、群众观念 D、外事纪律
20. 在商业获得中，不符合待人热情要求的是( A )。
A、严肃待客，不卑不亢 B、主动服务，细致周到 C、微笑大方，不厌其烦 D、亲切友好，宾至如归
21. 关于创新的论述，不正确的说法是( A )。
A、创新需要“标新立异” B、服务也需要创新 C、创新是企业进步的灵魂 D 、引进别人的新技术不算创新
22. ( D )是新生儿行为产生的主要原因，没有意志力。
A、主观意愿 B、母亲的暗示 C、客观条件 D、本能的反射
23. 婴儿新陈代谢( A )。
A、旺盛 B、迟缓 C、丰富 D、不宜掌握
24. 因为新生儿出生时已具有( D )，所以出生后即可开奶。
A、抓握反射 B、巴宾斯基反射 C、摩罗反射 D、吸吮和吞咽发射
25. 婴儿良好的进食环境应是( B )的氛围。
A、人声鼎沸 B、轻松愉快 C、紧张嘈杂 D、脏乱嘈杂
26. 婴儿最好睡( B )P67
A、软床 B、木床 C、棕床 D、席梦思床
27. 婴儿睡前( A )。
A、不宜过度兴奋 B、可多玩一会 C、喝一些水 D、吃一些零食
28. 护理婴儿睡眠的注意事项正确的一项是( C )。
A、睡前要吃饱 B、睡前要喝够水 C、不要过度疲劳 D、室内空气要干燥
29. 新生儿大脑皮层的( C )。
A、兴奋性低、神经活动过程强 B、兴奋性高、神经活动过程强
C、兴奋性低、神经活动过程弱 D、兴奋性高、神经活动过程弱
30. 随着新生儿大脑皮层的发育，新生儿的睡眠时间( A )。
A、逐渐缩短 B、逐渐延长 C、没有变化 D、变化不大
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