问卷访谈法和信访法的优缺点比较
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问卷访谈法 |
信访法 |
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优点 |
1 比较灵活，访谈员可作相应的说明 2 适用的调查对象范围较广，尤其适合文化水平较低的人群 3 问卷回收率高 4 可通过姿势语言来判断问答的真实性 5 可防止第三者对访谈的影响 6 问卷中可列入较为复杂的问题 |
1 比较节省人力，财力，时间 2 有较高的匿名保证 3 调查的地理范围可以较广 |
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缺点 |
1 需大量甚至是复杂的组织工作 2 如果样本量很大，问题较多时，耗费时间和人力，物力 3 在访谈中易受访谈人员先入为主的影响而出现访谈偏误 4 一般没有匿名保证 5 适用范围在地理上不可能分布很广 |
1 问卷回收率通常较低 2 缺乏灵活性 3 不能收集到非文字数据 4 调查对象受限制 |
6 问卷设计的主要类型：自填问卷和访谈问卷
问卷设计的一般结构：封面信，指导语，问题及答案，编码
7 问卷设计的原则
目的性 反向性 实用性
8 问卷设计的步骤：确定研究的目的，建立问题库;设计问卷的初稿，试用和修改，信度和效度的检验。
8 问卷的问题和答案的设计
问题的设计开放式问题和封闭式问题的定义及其优缺点
开放式问题和封闭式问题的主要区别：封闭式问题在设计问题时，由调查者预设答案，有被调查者选择;开放式问题不提供任何答案，由被调查者自行填写。
开放式问题和封闭式问题的优缺点
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开放式问题 |
封闭式问题 |
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优点 |
不知道问题答案有几种，可自由发挥 |
问题易回答，节省时间 |
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能收集到生动的资料 |
问卷的回收率高 | |
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答案太多或太长时使用 |
数据易处理 | |
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缺点 |
需要较高的知识水平和文字表达能力 |
答案不易列全 |
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较多的时间，应答率低 |
有时出现猜测，不能反映真实情况 | |
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统计数据的处理比较困难 |
容易发生笔误 |
9 答案的设计：填空式，二项选择式，多项选择式，图表式，排序式
10 问题设计的常见错误
双重装填;含糊不清;抽象的提问;诱导性提高;敏感性问题
11 问题的排列
先排列容易回答的，无威胁的问题;先排列封闭式问题;
问题按一定的逻辑顺序排列;检验信度的问题必须分隔开来
12 问卷的信度和效度
信度(指采用相同测量工具(如问卷)对同一对象进行重复测量时，所得结果相一致的程度
主要包括：复测信度(不同时间，对同一研究对象的测量)
复本信度：不同问卷对同一对象进行测量
折半信度：将同一问卷分成两部分，作为各自的复本
内在一致性：组成调查问卷的各项目之间的同质性，内在相关性
效度 指测量结果与试图到达的目的之间的接近程度
主要包括：表面信度 内容效度
结构效度 准则效度
信度和效度的关系
不可信的测量一定无效，即信度低效度必低
可信的测量可能有效也可能无效，即信度高效度未必高
无效的测量可能可信也可能不可信，即效度低信度可能高
有效的测量一定可信，即效度高信度必然高
对敏感性问题的处理可用随即应答技术
13 如何保证问卷的质量
注意问题的排列;
保证问卷结构的完整
避免问题和答案在编写过程中常出现的错误
问卷的信度和效度评价
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