执业药师考试《药事管理与法规》预习讲义：第二十九章第二节_第2页

　　(7)陈列与储存要求

　　药品应按剂型或用途以及储存要求分类陈列和储存：

　　①药品与非药品、内服药与外用药麻分开存放，易串味的药品与一般药品应分开存放。

　　②药品应根据其温湿度要求，按照规定的储存条件存放。

　　③处方药与非处方药应分柜摆放。

　　④特殊管理的药品应按照国家的有关规定存放。

　　⑤危险品不应陈列。如因需要必须陈列时，只能陈列代用品或空包装。危险品的储存应按国家有关规定管理和存放。

　　⑥拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签。

　　⑦中药饮片装斗前应做质量复核，不得错斗、串斗，防止混药。饮片斗前应写正名正字。

　　(8)销售药品及咨询服务要求

　　销售药品要求

　　销售药品要严格遵守有关法律、法规和制度，正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项。

　　处方调配

　　销售药品时，处方要经执业药师或具有药师以上(含药师和中药师)职称的人员审核后方可调配和销售。

　　对处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售，必要时。需经原处方医生更正或重新签字方可调配和销售。

　　审核、调配或销售人员均应在处方上签字或盖章，处方按有关规定保存备煮。

　　拆零销售

　　药品拆零销售使用的工具、包装袋应清洁和卫生，出售时应在药袋上写明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容

　　☆咨询服务

　　企业应在零售场所内提供咨询服务，指导顾客安全、合理用药。企业还应设置意见簿和公布监督电话，对顾客的批评或投诉要及时加以解决。