物业管理师《综合能力》模拟试题（13）

　　单选题：第1题.

　　人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言，会使该情境产生适应这一期望或预言的效应是(　)。

　　A.首因效应

　　B.马太效应

　　C.皮格马利翁效应

　　D.从众效应

　　正确答案：C

　　解析：

　　本题考核的是皮格马利翁效应的概念。注意区分影响人际关系效应的概念。

　　单选题：第2题.

　　物业管理企业与新闻媒体协调沟通的方式不包括(　)。

　　A.新闻发布

　　B.记者招待会

　　C.企业名人文章、人物志及通讯文章等特写

　　D.开辟各种宣传园地

　　正确答案：D

　　解析：

　　开辟各种宣传园地不属于直接与新闻媒体沟通的方式。

　　单选题：第3题.

　　下列选项中，不属于危机公关的传播策略的有(　)。

　　A.关注苗头，重视长尾效应

　　B.以退为进，主动承担责任

　　C.密切洞察，避免误导危机

　　D.秘而不宣，防止影响扩大

　　正确答案：D

　　解析：

　　常用的危机公关传播策略有：关注苗头，重视长尾效应;密切洞察，避免误导危机;移花接木，用更强新闻转移公众注意力;拨开云雾，用事实说话;以退为进，主动承担责任。

　　单选题：第4题.

　　根据马斯洛需要层次理论，人的需要分为很多层次，其中最高层次的需要是(　)需要。

　　A.安全

　　B.社交

　　C.自我实现

　　D.生活改善

　　正确答案：C

　　解析：

　　马斯洛需求层次理论中，最高层次的是自我实现。注意掌握马斯洛需求层次理论中各层次的名称及名称顺序。

　　单选题：第5题.

　　(　)是指个体从原有的生活方式向另外一种新的生活方式的转变，适应和文化内化的过程。

　　A.基本社会化

　　B.继续社会化

　　C.持续社会化

　　D.再社会化

　　正确答案：D

　　解析：

　　本题考核的是再社会化的概念，注意区分基本社会化、继续社会化、再社会化的概念。