【案例五】

　　关某今年60岁，刚刚退休在家，在外地工作的儿子平时很少回来，就老两口在家。关某擅长写、画，退休前是某乡文化站站长，乡里上上下下文化事宜全由关某来承担，甚至乡里出一个板报也要找他来匦。每天上班让关某感到很充实，而且文化方面的工作正是他非常喜欢的，虽然琐事特别多，天天不着家，但是每天都感到特别地快乐。他妻子是一个热心肠，在家自己干点农活，平时做豆腐卖给村里，规模不大，但是满村的人都喜欢吃她做的豆腐，她也小有名气。平时她从不埋怨关某不帮她干活，非常支持老伴的工作。关某退休在家，一下子没有事情可做了，他感到非常失落。关某最近都闷在家里，哪也不想去。老伴让他帮她干活，他也不想做，这使老伴心里特别着急。

　　【问题】

　　1.老年社会工作的对象有哪些?

　　2.关某当前遇到的困难是什么?

　　3.如果你是社会工作者，你如何设计一个方案来帮助关某解决困难?

　　【答案解析】

　　1.老年社会工作的对象既包括那些空巢(独居)、残疾、困难的高龄老人，也包括一般的健康老人。

　　2.本案例中，关某当前遇到的困难主要有：

　　(1)关某退休在家，克服不了内心的障碍，一时难以接受退休的生活;

　　(2)关某的儿子常年在外地工作，只有老两口相依为命，退休后没有人可以倾诉，内心空虚、孤独。

　　3.方案设计根据上述关某面临的困境分析，社会工作者设计的服务方案如下：

　　(1)方案目标 帮助关某走出心理困境，适应退休后的生活，并能继续发挥余热，实现老有所为，老有所乐。

　　(2)方案实施策略：

　　①接案，与关某建立专业关系通过关某的老伴儿与关某进行初步接触，运用尊重、接纳、同理心等工作技巧掌握关某的基本情况及其期望，取得关某的信任，与关某建立专业关系。

　　②为关某提供心理辅导对关某进行心理疏导，认真倾听其倾诉，帮助其疏导内心的压抑、失落等不良情绪。

　　③为关某提供认知辅导帮助关某了解国家相关政策，正确看待退休问题，鼓励其摆正心态，积极开始新生活。

　　④发挥关某特长，实现老有所为：

　　a.与乡文化站联系，请他们将一些琐事继续交由关某负责，例如定期出黑板报等，帮助他顺利度过过渡期;

　　b.可以协助关某在村里开办免费的培训班，教授小朋友们绘画、写作等知识，一方面使关某提升自我效能感，一方面为村里做贡献;

　　c.鼓励关某帮助老伴儿干些活儿，可以为老伴儿的豆腐做宣传等。

　　(3)方案执行主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

　　(4)方案评估包括关某及其老伴儿、村里人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。

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