11根据经验，问卷的长度一般应控制在(　)完成为宜

　　A.10分钟左右B.20分钟左右C.30分钟左右D.40分钟左右

　　参考答案：C

　　12郭磊在设计社会服务方案中的评估方法时，决定通过关注服务对象的变化、方案的进展情况、资源使用情况等内容的测量来评估。请问郭磊采用的是哪种评估方法?(　)

　　A.需求评估B.效果评估C.过程评估D.成果评估

　　参考答案：C

　　13下列关于个案工作的描述中，错误的是(　)。

　　A.要运用专业的知识、方法和技巧B.具有专业的工作程序C.服务对象必须是有困难的单个人D.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标

　　参考答案：C

　　14现代社会政策和专业社会工作都起源于(　)。

　　A.19世纪中期B.19世纪末20世纪初C.20世纪中期D.“二战”以后

　　参考答案：B

　　15社会工作专业伦理守则是由(　)制定的。

　　A.国务院B.民政部门C.社会工作界D.全国人大

　　参考答案：C

　　16下列关于个案工作的表述中，错误的是(　)。

　　A.要运用专业的知识、方法和技巧

　　B.具有专业的工作程序

　　C.服务对象只能是有困难的单个人

　　D.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标

　　参考答案：C

　　参考解析：个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之问的适应状况。故C项错误。

　　17社会工作者通过社区观察.发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门，上述情况反映了居民的(　)。

　　A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要

　　参考答案：B

　　参考解析：在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性重要。此案例中老年人自愿在社区的卫生站门外排队等候，正反映了他们的感觉性需要。故选B。

　　18某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组织合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评。孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个人难以应付。从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨(　)。

　　A.增强自我认同感B.增强民主领导能力C.提升人际关系技巧D.提升分工合作意识

　　参考答案：D

　　参考解析：此题中孙阿姨缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得责权分工，将许多工作集中在自己身上，造成分工不明、权责不清，导致自己难以应付。因此，社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。故选D。

　　19张姓老人年事已高，老伴10年前去世.有3个儿女。老伴去世后因找后老伴问题与儿女关系紧张.最终与后老伴共同生活近10年，但未办结婚手续。今年后老伴因与子女发生纠纷离老张而去，儿女也不管。老张现每月有退休金1000多元，两居室住房一套，看病可以享受公费医疗，自己本想去住养老院，但基本没有存款，而且全凭退休金支付又不够。请问下列说法哪个不正确?(　)

　　A.老张有从3个儿女那里获得赡养扶助的权利

　　B.老张的3个儿女没有权利继承房产

　　C.老张可以将两居室住房出租，“以房养老”

　　D.老张的后老伴没有权利继承老张的房产

　　参考答案：B

　　参考解析：根据《继承法》的相关规定，老张的3个儿女作为老张的法定继承人有权继承老张的房产;后老伴因没有与老张办理结婚手续，故无权继承老张的房产。

　　20社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老年人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀;说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接，发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关(　)的知识。

　　A.服务对象B.社会问题C.工作过程D.工作者本身

　　参考答案：C

　　参考解析：此案例中老蔡为小吕示范接触体弱老人的技巧，正属于教导有关工作过程的知识。故选C。