参考答案及解析：

　　1.【答案】A

　　【解析】方案安排阶段之后应进入选择理想的可行方案阶段。策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型有六个筛选标准：①效率;②效果;③可行性;④重要性;⑤公平;⑥附加结果。

　　2.【答案】A

　　【解析】反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。其中，现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。

　　3.【答案】D、

　　【解析】在社会服务机构中，领导是社会服务方案管理的核心，但领导的实际任务会因管理者在机构中的职位(岗位)不同而存在差异。

　　4.【答案】A

　　【解析】从组织分化的方向来看，社会服务机构的组织结构大致可分为一般结构类型和团队结构类型。

　　5.【答案】A

　　【解析】直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。直线式的职权是赋予主管指挥其下属的权力，是一种由上而下的指挥关系，主管在其所属的范围内，具有绝对的指挥权，各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。

　　6.【答案】A

　　【解析】地区发展模式的实施策略包括促进居民之间的交流，团结邻里、社区教育、提供服务和发展资源、社区参与。团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社区工作者可以通过组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感;并且建立基层联系网，加强邻里问的沟通，实现邻里关系的改善。

　　7.【答案】A

　　【解析】根据行为对社会的作用是积极还是消极，可以将人的社会行为分为“亲社会行为”和“反社会行为”。亲社会行为是指一切对社会有积极作用的行为，包括助人、遵守社会规范、友善、公共参与等。反社会行为是指一种攻击他人或社会的有消极作用的行为。

　　8.【答案】C

　　【解析】社会工作者在小组讨论中，通常有五种提问类型：①封闭式的提问，如“是不是”;②深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问;③重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的”;④反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下吗”;⑤开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。

　　9.【答案】A

　　【解析】实证主义方法论产生于l9世纪30～40年代，反实证主义方法论产生于l9世纪末20世纪初。

　　10.【答案】B

　　【解析】志愿者督导是社会服务机构中的行政专务人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程。志愿者督导的最终目标是在遵循机构的政策和行政规范的情况下，向接受志愿者服务的服务对象尽可能提供质量最佳的服务。

　　11.【答案】D

　　【解析】督导历程结束时，督导应总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情，并综述被督导者的学习过程和成长过程，回顾被督导者的长处和弱点，帮助被督导者更加清醒地把握自我，加强自我改进。

　　12.【答案】D

　　【解析】社会工作研究的主要功能包括：①改善实务过程;②完善策略模式;③发展专业理论;④协助社会工作者增能;⑤优化社会环境。其中，改善实务过程即社会工作研究可以了解服务对象的问题和需要，发现其原因机制，把握其可控原因。

　　13.【答案】D

　　【解析】实验设计包括实验组和控制组、自变量和因变量、前测和后测三对因素。

　　14.【答案】B

　　【解析】反实证主义方法论认为社会科学首先要研究个人行为动机与社会规范，反对把社会生活看成是一些无个性的社会事实或社会结构的相互作用。

　　15.【答案】C

　　【解析】根据观察者是否融人被观察群体，观察分为参与观察和非参与观察。前者是观察者进入被观察场境，被视为自己人，从内部进行感受;后者是观察者持旁观者身份，收集一般信息。

　　16.【答案】C

　　【解析】建构主义方法论否认存在是客观的事实，认为人们观察到的东西都是“人造的”，由此会形成不同版本的“事实”。

　　17.【答案】C

　　【解析】行动研究是研究者与“被研究者”一起参与“研究”和“行动”的研究方法。这种研究方法将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会的实践能力。行动研究有“对行动进行研究”、“为行动而研究”、“在行动中研究”和“由行动者研究”等多重含义。

　　18.【答案】D

　　【解析】社区工作的实践原则，是指社区工作者在推行工作时所需要遵守的规则，也是判别何为正确而有效的社区工作所依据的标准。

　　19.【答案】A

　　【解析】社会救助的目的是保障当事人的生命安全和基本权利。它是社会保障、社会福利的最初级、最基本的组成部分。由于社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护，所以，它往往是现代国家最基本的社会福利制度。

　　20.【答案】D

　　【解析】社会服务机构每年都要进行核数工作，然后将已核实的财政报告提交上级主管部门，或者以机构的年报出版，或者在机构的网页上公布。一般而言，民间社会服务机构会聘用独立的会计或寻找义务的核数师核定机构每年的财政报告，以便对机构的财政进行监察，避免出现欺诈或假公济私的现象。

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