二、多项选择题

　　1.社会工作实务通用过程的步骤包括(ACDE社会工作实务的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段或步骤，每个阶段或步骤都有各自不同的工作任务、内容、方法和技巧)。

　　A.介入

　　B.调研

　　C.预估

　　D.结案

　　E.计划

　　2.小张今年大学毕业后到某社会工作服务机构就职，由于没有相关工作经验，对社会工作者的各项工作程序不熟悉。如果由你来指导她对某位服务对象进行评估，则应该告诉她在评估中应注意(BCDE要做好评估，需要采用适当和切合实际的方法，才能收到促进社会工作服务的效果。因此，在评估中要特别注意以下事项：①注重社会工作者的自我评估与反思;②调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程;③评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密;④要切合实际需要。)。

　　A.坚持公平、公正、公开的原则

　　B.注重社会工作者的自我评估与反思

　　C.要切合实际需要

　　D.评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密

　　E.调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程

　　3.下列各项属于社会工作者制订服务计划原则的是(BCDE制订服务计划的原则包括：①要有服务对象的参与;②要尊重服务对象的意愿;③详细和具体;④计划要与工作的总目的、宗旨相符合。　)。

　　A.简单易懂

　　B.有服务对象的参与

　　C.计划与工作的总目的、宗旨相符合

　　D.尊重服务对象意愿

　　E.详细、具体

　　4.社会工作中，服务对象的来源包括(ABCE服务对象的来源通常有三种情况：①主动求助者;②由他人介绍或机构转介来的;③由社会工作者通过外展工作，而成为服务对象的。)。

　　A.主动求助者

　　B.由他人介绍

　　C.由机构转介

　　D.由相关部门提供

　　E.由社会工作者通过外展工作而成为服务对象

　　5.常用的社会工作评估类型包括(AD社会工作评估有不同的策略，因评估目的不同而有不同类型，比较常用的有过程评估和结果评估两种)。

　　A.过程评估

　　B.即时评估

　　C.阶段评估

　　D.结果评估

　　E.效果评估

　　6.社会工作中，社会工作者制订服务计划的原则包括(ABCE社会工作者制订服务计划的原则包括：①要有服务对象的参与;②要尊重服务对象的意愿;③详细和具体;④计划要与工作的总目的、宗旨相符合)。

　　A.要尊重服务对象的意愿

　　B.详细和具体

　　C.要有服务对象的参与

　　D.公平和公正

　　E.计划要与工作的总目的、宗旨相符合

　　7.王波是一名社会工作者，正在为服务对象制订服务计划，那么她的服务计划中应色括的内容有(　ABD 社会工作中，服务计划由以下几部分内容构成：①目的及目标;②关注的问题与对象;③介入的方法和介入行动)。

　　A.目的及目标

　　B.关注的问题与对象

　　C.确定服务期限

　　D.介入方法和介入行动

　　E.识别服务对象及环境的积极因素

　　8.社会工作者在开展社会工作中跟进服务的实施方法有(ABCE跟进可以帮助社会工作者知道服务是否真正有效，也使服务对象感受到社会工作者的关心，增强他们继续改变的动力和信心。跟进服务的实施方法有：①电话跟进;②个别会面;③集体会面;④跟进服务对象的社会支持网络。)。

　　A.电话跟进

　　B.个别会面

　　C.集体会面

　　D.第三者会面

　　E.跟进服务对象的社会支持网络

　　9.在社会工作中，预估的主要任务有(ABDE预估的主要任务是：①识别服务对象问题的客观因素;②识别服务对象问题的主观因素;③识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素;④识别服务对象及环境的积极因素;⑤决定提供服务的方式和内容)。

　　A.识别服务对象问题的客观因素

　　B.识别服务对象问题的主观因素

　　C.识别服务对象及环境的消极因素

　　D.决定提供服务的方式和内容

　　E.识别服务对象及环境的积极因素

　　10.韩路来到某社会工作机构求助，社会工作者小黄负责接案。小黄要与韩路进行接案面谈，则小黄的主要任务是(ACDE接案面谈的主要任务是：①界定服务对象的问题;②澄清社会工作者和服务对象的角色期望和义务;③激励服务对象并促进服务对象进入角色;④促进和诱导服务对象的改变。)。

　　A.界定服务对象的问题

　　B.决定工作方法

　　C.促进和诱导服务对象的改变

　　D.澄清角色期望和义务

　　E.激励并促进服务对象进入角色

　　11.接案阶段的主要工作和步骤包括(ACDE社会工作接案阶段的主要工作和步骤包括：①了解服务对象的求助原因和求助过程;②初步评估服务对象的问题;③决定是否接案，订立初步协议。)。

　　A.了解服务对象的求助原因

　　B.选择帮助服务对象的方法

　　C.了解服务对象的求助过程

　　D.初步评估服务对象的问题

　　E.决定是否接案

　　12.社会工作者接待来访时面谈的技巧有(BCE为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的面谈技巧，包括：①主动介绍自己;②沟通;③倾听)。

　　A.试探

　　B.沟通

　　C.倾听

　　D.接纳

　　E.主动介绍自己

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