1[.单选题]社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是()。

　　A.澄清

　　B.自我披露

　　C.摘要

　　D.对质

　　[答案]D

　　[解析]会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，影响性技巧包括提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。

　　考点练习　　课程巩固

　　2[.单选题]社会工作者小张对服务对象说：“你上次告诉我，你很注意与儿子的沟通，但刚才从你的谈话中，我感到你不太与儿子交流。你与儿子的关系到底怎样呢”社会工作者运用的个案工作技巧是()。

　　A.澄清

　　B.自我披露

　　C.摘要

　　D.对质

　　[答案]D

　　[解析]会谈的技巧包括支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。其中，影响性技巧包括提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。

　　3[.多选题]某一特殊事件之所以成为危机，需要同时满足以下哪些条件()。

　　A.每个人在成长过程中必 然遭受的困难

　　B.阻碍服务对象重要目标的实现

　　C.危及服务对象的生命安全

　　D.超出服务对象现有的能力

　　E.使服务对象处于心力交瘁的脆弱状态之中

　　[答案]BDE

　　[解析]考点：危机的定义。某个特殊的事件之所以成为危机，需要同时满足三个方面的条件：一是阻碍服务对象重要目标的实现，使服务对象的基本需要无法满足。二是超出服务对象现有的能力，使服务对象无法凭借以往的方式解决问题。三是导致服务对象心理失衡，使服务对象处于心力交瘁的脆弱状态中，无法忍受任何生活压力。

　　4[.多选题]危机的发展包括的阶段有()。

　　A.危机

　　B.解组

　　C.恢复

　　D.重组

　　E.反弹期

　　[答案]ABCD

　　[解析]危机出现之后，服务对象的身心会出现一系列的变化以应对现实生活中的危机情境。危机的发展一般可以分为四个阶段：①危机;②解组;③恢复;④重组。

　　5[.多选题]危机介入的基本原则有()。

　　A.及时处理

　　B.直接治疗

　　C.限定目标

　　D.输入希望

　　E.恢复自尊

　　[答案]ACDE

　　[解析]考点：危机介入的基本原则。及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。

　　6[.多选题]危机通常可以分为()。

　　A.发展危机

　　B.普通生活经历危机

　　C.压力危机

　　D.特殊生活经历危机

　　E.生活危机

　　[答案]BD

　　[解析]对个人生活的影响而言，危机通常可以划分为两类：普通生活经历(universallifeexperience)的危机和特殊生活经历(extraordinarylifeexperience)的危机。普通生活经历的危机是指每个人在成长过程中必 然遭遇的困难，如上学、工作、恋爱、结婚、抚养子女、赡养父母及退休等，它们本身就是个人成长的组成部分。特殊生活经历的危机与普遍生活经历的危机不同，它只是特殊人群遭遇的困难，如家庭破裂、战争和自然灾害等，这种类型的危机通常会给受害者造成严重的不良后果，甚至导致长期的生理、心理或者社会功能的损害。本题考查的是危机的类别。理解并会区分两类危机的不同含义。

　　7[.多选题]下列关于危机的描述，正确的有()。

　　A.危机的发展一般可以分为四个阶段

　　B.家庭破裂属于特殊生活经历的危机

　　C.危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态

　　D.危机是指个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱状态

　　E.危机是指个人的基本生活能力受到严重削弱，自身生存受到严重威胁的状态

　　[答案]ABCD

　　[解析]E项，危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。

　　8[.多选题]心理社会治疗模式中的分类诊断是对服务对象问题的()三个方面的影响因素做出判断。

　　A.生理

　　B.心理

　　C.社会

　　D.家庭

　　E.教育

　　[答案]ABC

　　[解析]心理社会治疗模式中的分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断。

　　9[.多选题]在实施过程中，人本治疗模式的特点包括()。

　　A.强调双方交流

　　B.强调个案辅导关系

　　C.关注个案辅导过程

　　D.强调社会工作者的工作技巧

　　E.注重社会工作者自身的品格和态度

　　[答案]BCE

　　[解析]人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。在实施过程中人本治疗模式具有三个方面的特点：①注重社会工作者自身的品格和态度。人本治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品格和态度的培养上;②强调个案辅导关系;③关注个案辅导过程。认为借助具体的个案辅导过程社会工作者才能与服务对象进行真诚的沟通交流。

　　10[.多选题]关于系统脱敏的行为治疗技术，下列描述正确的有()。

　　A.缺点是需要的时间较长

　　B.是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一

　　C.最常见的是一种渐进式紧张——松弛放松法

　　D.在运用技术的过程中，需要让服务对象进行放松练习，以减轻其担心和害怕

　　E.在运用技术之前，需要根据症状表现程度按由低到高的顺序排列成不同的等级

　　[答案]ADE

　　[解析]系统脱敏是一种行为治疗模式的治疗技术。如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技术。在运用系统脱敏治疗技术之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。BC两项，放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，其最常见的是一种渐进式紧张——松弛放松法。

　　11[.多选题]罗杰斯提出的个案辅导关系包括的内容有()。

　　A.评价

　　B.尊重

　　C.表里如一

　　D.同感、无条件接纳

　　E.无条件的爱、保持独立性

　　[答案]CDE

　　[解析]罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的研究，认为这种个案辅导关系需要具备真诚、同感和积极关怀等三项充分必要条件，包括六个方面的内容：表里如一、不评价、同感、无条件接纳、无条件的爱、保持独立性。

　　12[.多选题]小强今年13岁，正处于青春期，他在学校中总是惹是生非，让家长、老师还有同学头痛不已。社会工作者对小强开展个案工作，通过分析了解到，小强的父亲长期酗酒，回家经常打骂母亲;小强平时特别喜欢玩网络游戏，而如今的网络游戏多以暴力为主。了解到上述原因后，社会工作者联系了小强的父亲，希望他改正酗酒的毛病，并且停止打骂小强的母亲;同时社会工作者和小强相互沟通交流，帮助小强重新认识和评价自己以往的经历，调整自己的人格。请问上述案例中，社会工作者运用了心理社会治疗模式中的()技巧以及诊断模式。

　　A.人格发展反思性直接治疗

　　B.缘由诊断

　　C.社会诊断

　　D.间接治疗

　　E.心理动态诊断

　　[答案]ABD

　　[解析]考点：心理社会治疗模式。直接治疗小强属反思性直接治疗，联系小强爸爸让他改进是属于间接治疗，总结小强学坏的原因是属于缘由诊断

　　13[.多选题]心理与社会治疗模式经常运用直接治疗技巧，其中反思性直接治疗技巧主要包括()。

　　A.心理动力反思

　　B.人格发展反思

　　C.直接影响

　　D.现实情况反思

　　E.探索—描述—宣泄

　　[答案]ABD

　　[解析]反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种辅导技巧。这种治疗技巧比较关注反映服务对象内心的想法和感受。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思，心理动力反思和人格发展反思。

　　14[.多选题]社会工作人本治疗模式在实施过程中的特点有()。

　　A.关注个案辅导过程

　　B.强调个案辅导关系

　　C.强调小组成员关系

　　D.强调社会工作者的能力

　　E.注重社会工作者自身的品格和态度

　　[答案]ABE

　　[解析]社会工作人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。在实施过程中，人本治疗模式具有三个方面的特点：①注重社会工作者自身的品格和态度;②强调个案辅导关系;③关注个案辅导过程。

　　15[.多选题]根据心理社会模式，社会工作者采用多层面的服务介入方式帮助服务对象，可从()进行介入。

　　A.减轻服务对象的不安

　　B.改善服务对象的人际交往关系

　　C.减轻服务对象系统功能的失调

　　D.增强服务对象的适应能力

　　E.开发服务对象的资源

　　[答案]ABCD

　　[解析]根据服务介入的目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为5个层面：一是减轻服务对象的不安;二是减轻服务对象系统功能的失调;三是增强服务对象的适应能力;四是开发服务对象的潜在能力;五是改善服务对象的人际交往关系。