11.某小学二年级有3个学生有厌学情绪，他们的班主任找来学校社会工作者席琳，希望她能帮助这3个孩子重拾学习的兴趣与自信心。席琳为这3个孩子提供的社会工作服务已进入结束阶段，这时社会工作者席琳的任务是( )

　　A.处理组员的离别情绪与感受

　　B.结案后减少与组员的联系

　　C.保持组员对整体目标的意识

　　D.协助组员保持小组经验

　　E.帮助组员回顾个人问题以及解决问题所采取的行动和步骤

　　12.下列属于社区工作社会策划模式中的过程目标的有( )

　　A.分析资料

　　B.收集资料

　　C.解决实质的社区问题

　　D.提高居民参与能力

　　E.系统分配时间和动员资源

　　13.社区照顾模式由( )共同分担责任。

　　A.社区

　　B.政府

　　C.个人

　　D.志愿组织

　　E.非营利机构

　　14.社区照顾模式强调非正规照顾的重要性，下列属于非正规照顾的有( )

　　A.家庭照顾

　　B.邻居提供的照顾

　　C.养老院的照顾

　　D.亲朋好友的照顾

　　E.医疗机构的照顾

　　15.某医院有多位病人等待进行心脏搭桥手术，但因医院医疗资源有限，只能为一个人实施手术。近期医院正在争取一笔国家支持科研基金，如果申请成功，医院将能够引进国外先进的医疗设备，能够促进医院医疗水平的大幅度提升。负责该基金审批的领导夏某了解到情况后，很快做出批示，大力支持医院更新医疗设备，最终使得多位病人成功的做完了手术。该事件说明了社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，它在增进社会福利方面发挥着重要功能。社会工作行政的功能主要表现为( )

　　A.合理运用资源，促进有效服务

　　B.直接提供社会服务

　　C.总结社会政策的执行经验，提出修订建议

　　D.对服务机构工作人员进行监督

　　E.将社会政策变为社会服务行动

　　16.下列属于社会服务机构的从业人员的有( )

　　A.临床心理学家

　　B.妇联主任

　　C.物理治疗师

　　D.职业治疗师

　　E.医护人员

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　　17.针对社区中的20位留守儿童，社会工作者小美策划了“走进社区，温暖你我”活动，动员社区居民以志愿者身份走进留守儿童家庭，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小美对居民志愿者进行迎新说明和训练的内容应包括( )

　　A.让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达到一致

　　B.根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，以确保服务质量达到应有的水平

　　C.通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展

　　D.适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作表现优良的志愿者

　　E.将志愿者看成自己的工作伙伴，平等对待，让志愿者感到自己是团队中的一员，并逐步对机构产生认同感和归属感

　　18.社会工作的研究报告可以分为( )

　　A.调研报告

　　B.评估报告

　　C.普通报告

　　D.学术报告

　　E.学位论文

　　19.根据《人民共和国未成年人保护法》，保护未成年人工作应当遵循的原则有( )

　　A.尊重未成年人的人格尊严

　　B.预防与发展相结合

　　C.适应未成年人身心发展的特点

　　D.教育与保护相结合

　　E.保障未成年人的合法权益

　　20.我国未成年人合法权益的保障方式主要有( )

　　A.家庭保护

　　B.学校保护

　　C.社会保护

　　D.自我保护

　　E.司法保护