11[单选题] 有“网瘾”问题青少年的成长发展是社会工作者应该关注的，但介入行动首先要集中在发现和解决青少年产生“网瘾”问题的原因上，从青少年的家庭、成长环境和人际互动方面人手，才能根除“网瘾”。这体现了社会工作者的(　　)介入原则。

　　A.以人为本、服务对象自决

　　B.个别化

　　C.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

　　D.瞄准服务目标

　　参考答案：D

　　12[单选题] 小组工作的实施模式有多种分类，从对小组成员的影响和作用的角度看，在社区矫正工作领域，使用(　　)模式，是比较适合的。

　　A.治疗模式

　　B.发展模式

　　C.生存模式

　　D.社会模式

　　参考答案：A

　　13[单选题]社会工作者小王近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是(　　)。

　　A.肯定社区居民的能力，增强其信心

　　B.告诉社区居民自己与他们不再有关系

　　C.向居民承诺随叫随到

　　D.悄悄离开

　　参考答案：A

　　参考解析：安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。

　　14[单选题] 小王接案面谈中，介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长，未来将提供什么服务等等，这体现了社会工作者在面谈时使用了(　)技巧。

　　A.沟通

　　B.倾听

　　C.询问

　　D.主动介绍自己

　　参考答案：D

　　15[单选题] 根据民政部最新统计，全国除了有57万孤儿外，还有61万事实上无人抚养的儿童，包括因父母重病、重残、双方或一方服刑，或者一方死亡、一方改嫁而造成的事实上无人抚养的儿童。这些儿童最需要的服务是(　　)。

　　A.风险规避

　　B.成长辅导

　　C.长期安置

　　D.教育救助

　　参考答案：C

　　参考解析：这些儿童他们失去父母，无人抚养，处于生存、发展的困境，首先要采取多种形式妥善安置孤儿。故选C。

　　16[单选题](　　)的目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。

　　A.光荣院社会工作

　　B.养老院社会工作

　　C.教养院社会工作

　　D.感化院社会工作

　　参考答案：A

　　参考解析：光荣院社会工作是运用社会工作个案、小组、社区等直接服务方法与社会行政、研究、督导等间接服务方法，去推行与孤老优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的一种工作过程。其目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。

　　17[单选题]小王在某光荣院工作，长期服务伤残的优抚安置对象，工作任务繁重，还经常因小被服务对象理解感到担忧。小王越来越压抑和倦怠。与小王有类似情况的工作人员在光荣院还有很多，为缓解他们压力，社会工作者最宜采用的做法的是(　　)。

　　A.开展支持小组

　　B.消除社会隔离

　　C.提供物质支持

　　D.增进社会融合

　　参考答案：A

　　参考解析：优抚安置社会工作的主要内容包括对工作人员和志愿者的服务进行专业方面的推进和督导。题中，小王越来越压抑和厌倦，社会工作者应该开展支持小组，为他们缓解工作压力。

　　18[单选题]社区青少年小强喜欢网络游戏，最近经常出入网吧，上课时间精神不集中。小强的父母非常担心，寻求社会工作者的帮助。下列做法中，容易给小强造成负面影响的是(　)。

　　A.让小强参加青少年戒除网瘾训练营

　　B.与小强约定每天上网的时间

　　C.和其父母商量安排小强参加其他培训课程

　　D.安排小强参与社区志愿服务

　　参考答案：A

　　19[单选题]伤残军人张某因意外致残退伍。当地民政部门根据他的身体状况安排他到残联工作。张某工作十分认真,但常常发脾气，领导收到很多人对他的投诉，因此建议他求助社会工作者。社会工作者了解到，由于残疾，张某内心非常自卑，一次恋爱失败后再不愿尝试新恋情。针对张某目前的问题，社会工作者采取(　)方法来帮助他比较合适。

　　社会行政

　　社区工作

　　小组工作

　　个案辅导

　　参考答案：D

　　参考解析：本考点要求考生把握针对优抚对象的认知和情绪问题的处理方法、精神问题的解决方法、危机干预方法和对工作人员压力问题的处理方法4大种。

　　20[单选题] 企业履行社会责任，提供就业机会，资助公益事业，保护生态环境，支持社会保障体系，妥善处理好与股东、媒体、社区、政府、交易伙伴、消费者等特定对象的社会关系的建立与发展，这说明企业具有(　　)功能。

　　A.预防问题产生，保障社会和谐均衡稳定

　　B.促进能力发展，实现社会的持续创新

　　C.协调内外关系，增强企业组织的凝聚力

　　D.促进社会进步，促进生产力发展

　　参考答案：C