1[.单选题]在激励理论中,()不考虑人的内在心态,而是注重行为及其结果。
A.期望理论
B.三重需要理论
C.强化理论
D.双因素理论
[答案]C
[解析]强化理论并不考虑人的内在心态,而是注重行为及其结果:认为人是在学习、了解行为与结果之间的关系。
2[.单选题]马斯洛的需要层次理论将五种层次的需要分为两大类。其中基本需要包括()。
A.生理需要和安全需要
B.生理需要安全需要,以及归属和爱的需要
C.归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要
D.尊重的需要和自我实现的需要
[答案]B
[解析]五种层次的需要还可大致分为两大类:前三个层次(生理需要、安全需要、归属和爱的需要)为基本需要,后两个层次为高级需要。
3[.单选题]根据马斯洛的需要层次理论,下列需要层次中,主要靠内在因素来满足的需要层次()。
A.生理需要
B.安全需要
C.归属需要
D.尊重需要
[答案]D
[解析]马斯洛五层次需要的主要内容:人具有五种主要的需要,按照从低到高的顺序分别为:生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。前三个层级为基本需要,后两个层级为高级需要,前三个满足主要靠外部条件和因素,后两个满足主要靠内在因素。
4[.单选题]亚当斯的公平理论中比较的是()。
A.员工对投入、产出的自我知觉
B.员工对投入、产出的客观测量结果
C.其他人员对投人、产出的评价
D.管理人员对员工投入、产出的评价
[答案]A
[解析]公平理论中,员工比较的是其对投入、产出的自我知觉,而非投入、产出的客观测量结果。
5[.多选题]关于参与决策的说法,正确的有()。
A.参与决策可以发挥员工的专长,提高他们对工作的兴趣
B.管理者应考虑到员工有参与的需要
C.当工作十分复杂的时候,参与决策并不适合
D.参与决策为员工提供了工作的内在奖赏
E.员工参与决策的问题,无须是员工自己熟悉的领域
[答案]ABD
[解析]本题考查参与管理。当工作十分复杂时,管理人员无法了解员工所有情况和各个工作细节,若允许员工参与决策,可以让了解更多情况的人有所贡献,C说法有误。员工参与决策的问题,应该是员工自己熟悉的领域,E说法有误。
6[.多选题]下面属于外源性动机的包括()。
A.奖金报酬
B.社会地位
C.避免惩罚
D.实现理想
E.寻求挑战
[答案]ABC
[解析]外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而完成某种行为,完成某种行为是为了行为的结果,而不是行为本身。出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿,诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。@##
7[.多选题]关于质量监督小组的说法,正确的是()。
A.质量监督小组是一种常见的参与管理模式
B.通常由8?10名员工及1名督导员组成 .
C.掌握最后决定权
D.若想成劳质量监督小组的成员,需具备分析和解决质量问题的能力
E.主要研究经营方面的难题,分析问题的原因并提出解决方案
[答案]ABD
[解析]本题考查质量管理小组的内容。质量管理小组是一种常见的参与管理模式,通常由8~10名员工及1名督导员组成,主要研究质量方面的难题,分析问题出现的原因并提出解决方案,然后监督实施,对于小组提出的各种建议,管理层拥有最后的决定权。
8[.多选题]推行参与管理要有成效,需要符合的条件包括()。
A.行动前有充足的时间进行参与
B.员工可以参与与自己利益无关的问题
C.员工具备智力、知识技术、沟通技巧等参与能力
D.不应威胁到管理者的地位和权力
E.组织文化必须支持员工参与
[答案]ACDE
[解析]本题考查推行参与管理的条件。员工参与的问题与自己的利益相关才能发挥参与管理的积极作用。
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