31、 某经销商采用固定订货量系统控制某种商品的库存。该商品平均日需求量为250台，订购提前期为2天，安全库存量为30台，则该商品的订购点为( )台。

　　A.440

　　B.470

　　C.530

　　D.560

　　标准答案：c

　　解　　析：订购点=平均日需求量×备运时间+安全库存量=250×2+30=530台

　　32、 企业以互联网为媒介向虚拟市场传递有关商品和服务相关信息，引发消费者购买欲望，刺激消费者购买行为的活动是( )。

　　A.网络直销

　　B. 网络促销

　　C. 交互式营销

　　D. 会员制营销

　　标准答案：b

　　解　　析：考查网站促销的含义及特征。

　　33、 电话营销相对于其他直复营销的优点表现为( )。

　　A. 可以寻找出目标消费者群

　　B. 不用与顾客直接见面就可以建立并维持与顾客的关系

　　C. 可以降低营销成本

　　D. 可以提高营销效率

　　标准答案：b

　　解　　析：考查电话营销的优点。

　　34、 企业以某种利益或服务为主题，将顾客组成一个俱乐部形式的团体，通过提供适宜的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益的网络营销方式属于( )。

　　A.网络直销

　　B.网站促销

　　C.会员制营销

　　D.互动式营销

　　标准答案：c

　　解　　析：企业网站营销中的会员制营销 又称为“俱乐部营销”，是指企业以某种利益或服务为主题，将顾客组成一个俱乐部形式的团体，通过提供适合会员需要的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚客户，以此获得经营利益。

　　35、 在正规连锁中，总部与分店的关系是总部对各分店( )。

　　A.拥有全部的所有权和经营权

　　B. 只拥有所有权

　　C. 只拥有经营权

　　D. 只有经营上的协商和服务关系

　　标准答案：a

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　　解　　析：正规连锁是指总部对各分店拥有完全的所有权和经营权，实施集中领导和统一管理。

　　36、 特许(加盟)连锁的主要特征是( )。

　　A. 加盟店所有权独立，而经营管理权高度集中于总部

　　B. 加盟店所有权属于总部，而经营管理权独立

　　C.加盟店的所有权和经营管理权均独立于总部

　　D.加盟店的所有权和经营管理权均集中于总部

　　标准答案：a

　　解　　析：考查特许(加盟)连锁的特征。

　　37、 下列关于绿色产品特点的表述，错误的是( )。

　　A.产品有利于消费者健康

　　B.产品具有降耗节能性

　　C.产品本身不具有经济性

　　D.产品使用过程不会污染环境

　　标准答案：c

　　解　　析：绿色商品的特征：

　　(1)商品本身的安全性和卫生性，应有利于消费者的健康;

　　(2)商品的使用过程不会污染环境

　　(3)商品的降耗节能性

　　(4) 商品的易回收处理性或有复用功能

　　(5)商品的质量应更佳

　　38、 代理权代理和佣金代理的适用范围不同。下列商品中，适宜采用代理权代理的是( )。

　　A. 新产品和供过于求的商品

　　B. 新产品和供求基本平衡的商品

　　C. 名牌商品和供不应求的商品

　　D. 新产品和竞争激烈的商品

　　标准答案：c

　　解　　析：名牌商品和供不应求的商品适宜采用代理权代理。选项AD适宜采取佣金代理。

　　39、 商务代理分为上级代理和次级代理的依据是( )。

　　A.代理商承担的职责不同

　　B. 代理商是否有权处理法律行为

　　C. 代理商代理权限的不同

　　D. 代理商是受委托人委托还是受代理人委托

　　标准答案：d

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　　解　　析：根据代理商是受委托人委托还是受代理人委托划分，商务代理可分为上级代理和次级代理。

　　40、 在正规连锁中，总部与分店的关系是总部对各分店( )。

　　A.拥有全部的所有权和经营权

　　B.只拥有所有权

　　C.只拥有经营权

　　D.只有经营上的协商和服务关系

　　标准答案：a

　　解　　析：在正规连锁下，投资者或连锁经营的总部具有在人事、财务、管理、经营、分配等方面对所属各分店的直接的、全面的管理权利。各分店不具有法人资格，不能作为独立的企业存在。

　　41、 物流有限公司为STE重型机械公司运送了2000条轮胎，损坏48条，则商品完好率为( )。

　　A. 97.6%

　　B. 98.1%

　　C. 98.6%

　　D. 99.1%

　　标准答案：a

　　解　　析：商品完好率=交货时商品完好量/物流商品总量×100%= (2000-48)/2000×100%=97.6%。本题考查商品完好率。

　　42、 配送的作用可以从供需两方面来看。从供方的角度看，配送的作用主要是( )。

　　A. 减少采购和入库费用

　　B.改善库存水平

　　C. 物流成本得到控制

　　D.降低进货成本

　　标准答案：c

　　解　　析：考查从供方的角度看，配送的作用包括①物流成本得到控制;②实现库存集约化;④提高顾客服务水平，促进销售：④有利于把握市场信息;⑤有利于实现商物分离等。

　　43、 GY加工中心为全市50家火锅店配送调料，GY承诺商品完好率为99.9%。如果物流商品总量为4000千克，则GY公司的缺损商品量不应超过( )千克。

　　A.2

　　B. 4

　　C. 6

　　D.8

　　标准答案：b

　　解　　析：商品缺损率=缺损商品量/物流商品总量=1-商品完好率

　　即商品缺损率=缺损商品量/4000=1-99.9%=0.1%，所以确实商品量为4000*0.1%=4千克

　　44、 一条信息对部分人是有价值的，而对其他人无价值，这说明信息具有( )。

　　A. 共享性

　　B.时效性

　　C.针对性

　　D. 等级性

　　标准答案：c

　　解　　析：一条信息对部分人是有价值的，而对其他人无价值，这说明信息具有针对性。

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　　45、 下列对于信息价值的理解，正确的是( )。

　　A. 信息就是价值

　　B. 信息被人们认识后才具有价值

　　C.信息对所有人都有价值

　　D. 信息只有对接受者的行为或决策产生了作用才具有价值

　　标准答案：d

　　解　　析：考查信息价值性的含义。