71 李某与用人单位发生争议，在人民调解委员会主持下达成了调解协议。如用人单位不履行该调解协议，李某可以就(　)事项向人民法院申请支付令。

A.支付经济补偿金

B.支付拖欠劳动报酬

C.承租单位宿舍

D.支付工伤医疗费

E.补签书面劳动合同

参考答案：A,B,D

参考解析

本题考查劳动争议调解协议的法律效力。因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。

72劳动者(　)，给用人单位造成损失，应当承担赔偿责任。

A.不同意订立无固定期限劳动合同

B.虽提前30日通知用人单位解除劳动合同，但劳动合同尚有3年期限未履行

C.违反《劳动合同法》的规定解除劳动合同

D.违反劳动合同约定的保密义务

E.违反劳动合同约定的竞业限制

参考答案：C,D,E

参考解析

本题考查劳动者违反劳动法律的责任。劳动者违反《劳动合同法》的规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务、竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。

73 中国职工民主参与的形式有(　)。

A.厂务公开制度

B.人民代表大会制度

C.员工持股会

D.职工董事制度

E.职工合理化建议制度

参考答案：A,C,D,E

参考解析

本题考查中国职工民主参与的形式。我国职工民主参与的形式主要有：职工代表大会制度、厂务公开制度、职工合理化建议活动制度、员工持股会、职工董事或监事制度。

74关于内源性与外源性动机的陈述，正确的是(　)。

A.为了提薪而努力工作，这是外源性动机作用的表现

B.外源性动机也称为内部动机

C.外源性动机与内源性动机互补

D.与内源性动机相比，外源性动机更难控制

E.人们对活动本身感兴趣，为了活动而活动.这是内源性动机作用的表现

参考答案：A,C,E

参考解析

本题考查对动机的两种形式的理解。内源性动机(属于内在隐性动机)比外源性动机(属于外在显性动机)更难控制。外源性动机也称为外部动机.内源性动机也称为内部动机。因此选ACE。

75 根据麦克里兰提出的三重需要理论，人的核心需要包括(　)。

A.生存需要

B.权力需要

C.亲和需要

D.成长需要

E.成就需要

参考答案：B,C,E

参考解析

本题考查麦克里兰的三重需要理论。麦克里兰提出的三重需要理论，认为人有三种需要，即成就需要、权力需要和亲和需要。

76职能制组织形式的缺点是(　)。

A.适应性差

B.横向协调差

C.稳定性差

D.领导负担重

E.不利于专业分工

参考答案：A,B,D

参考解析

本题考查职能制组织形式的缺点。职能制组织形式的缺点有：狭隘的职能观念;横向协调差;适应性差;企业领导负担重;不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。

77 关于管理层次与管理幅度关系的说法正确的有(　)。

A.两者存在反比的数量关系

B.两者存在正比的数量关系

C.两者存在倒U型的关系

D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用

E.两者相互制约，其中管理幅度起主导作用

参考答案：A,E

参考解析

本题考查管理层次与管理幅度的关系。管理层次与管理幅度存在反比的数量关系，两者互相制约，其中管理幅度起主导作用。

78 若其他条件相同，则(　)，进行人力资本投资的合理性就越强。

A.人力资本投资后获得收益的时间越长

B.人力资本投资的成本越低

C.人力资本投资前后的收入差别越大

D.人力资本投资的机会成本越高

E.人力资本投资的总量越大

参考答案：A,B,C

参考解析

本题考查人力资本投资。人力资本投资的机会成本越低，则进行人力资本投资的合理性就越强，D的说法有误。人力资本投资的总量越小，进行人力资本投资的合理性就越强，E的说法有误。

79 下列关于目标管理的表述正确的有(　)。

A.目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术

B.实施目标管理只能自上而下来设定目标

C.目标管理使得每一名员工都有明确可行的，与部门和组织目标紧密联系的目标

D.目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标

E.实施目标管理可以将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标

参考答案：A,C,D,E

参考解析

目标管理既包括自上而下的过程，也包括自下而上的过程。所以选项B错误。

80 关于团队奖励计划的说法，正确的是(　)。

A.团队奖励计划在绩效考核标准的制定上比个人奖励计划简单

B.团队奖励计划主要采用计件制和佣金制两种方式

C.团队奖励计划有利于增强团队的凝聚力

D.团队奖励计划的缺点是容易导致优秀员工的流失

E.团队奖励计划奖励的是员工的集体绩效

参考答案：A,C,D,E

参考解析

本题考查团队奖励计划的相关知识。计件制和佣金制属于个人奖励计划的方式，所以选项B不选。

三、

中级经济师考试试题人力资源考试案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

根据以下材料，回答题。

上个月，小赵被公司解除了劳动合同，成为失业人员，偏偏他又生病住了院，医疗费用不断增加，小赵犯了愁。同病房的老王对小赵说，现在失业人员不用缴纳医疗保险费，同样可以享受医疗保险待遇。小赵将信将疑，但他想起办理解除劳动合同手续时，公司人力资源部的小王曾告诉他，他可以去社会保险经办机构申请领取失业保险金。小赵担心，因为他没有及时提出申请，可能已经不能享受失业保险待遇了。小赵于是向医生请假，赶紧跑到社会保险经办机构问个究竟。

81小赵如申请领取失业保险金，应当(　)。

A.持公司出具的解除劳动合同的证明，先到公共就业服务机构办理失业登记

B.直接到社会保险经办机构办理领取失业保险金的手续

C.由原公司到社会保险经办机构为其办理领取失业保险金的手续

D.自被解除劳动合同之日起15日内到社会保险经办机构报到

参考答案：A

参考解析

本题考查失业登记。失业人员应当持本单位为其出具的终止或者解除劳动关系的证明，及时到指定的社会保险经办机构办理失业登记。

82 失业人员在领取失业保险金期间，参加(　)，享受基本医疗保险待遇。

A.城镇居民医疗保险

B.职工基本医疗保险

C.新型农村合作医疗保险

D.除失业保险外的其他社会保险

参考答案：B

参考解析

本题考查失业保险待遇。员工在领取失业保险金期间，参加职工基本医疗保险，享受基本医疗保险待遇。

83 关于领取失业保险金的条件的说法，正确的是(　)。

A.劳动者失业前，其本人和所在用人单位必须缴纳失业保险费满十五年，是申请领取失业保险金的条件之一

B.劳动者失业后不能重新就业，是申请领取失业保险金的条件之一

C.劳动者失业后生活困难，是申请领取失业保险金的条件之一

D.劳动者非因本人意愿中断就业，是申请领取失业保险金的条件之一

参考答案：D

参考解析

本题考查领取失业保险金的条件。领取失业保险金的条件：(1)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年;(2)非因本人意愿中断就业;(3)已经进行失业登记，并有求职要求。

84 失业保险金领取期限自(　)之日起计算。

A.解除劳动合同

B.申请领取失业保险金

C.办理失业登记

D.用人单位出具解除劳动关系的证明

参考答案：C

参考解析

本题考查失业保险金的领取。失业保险金自办理失业登记之日起计算。

根据以下材料，回答题。

小张在学习了劳动经济基本理论之后发现，很多理论与现实情况并不相符。比如，一般的劳动经济理论认为，在其他条件不变的情况下，工资率上涨会导致劳动力的需求量下降;似是在很多时候，企业并没有在工资上涨的情况下解雇员工。理论上认为，当其他企业提供的工资水平更高时，员工会从工资水平低的企业跳槽去工资水平更高的企业，但是在现实中，很多员工明明知道另外一家企业工资水平更高一些.也不会从本单位辞职。此外，小张还发现，在部分城市已婚女性人群当中，劳动力参与率出现了下降的趋势，而在已经退休的劳动者当中却出现了劳动力参与率上升的趋势。

85导致很多企业不轻易解雇员工的原因是(　)。

A.解雇员工会导致企业已经承担的搜寻和筛选成本流失

B.解雇员工会导致企业已经承担的培训成本流失

C.经常解雇员工不仅会使企业将来招人困难，而且可能会损失留任员工的生产率

D.这些企业支付给员工的工资水平已经高于市场水平

参考答案：A,B,C

参考解析

本题考查劳动力需求方遇到的摩擦力。雇用和解雇劳动力的过程都不可能在不付出成本的条件下实现。企业在雇用劳动者的过程中需要支付很多成本，包括搜寻成本以及对劳动者进行筛选的成本。在雇用劳动者之后.企业还要承担相应的培训成本。另外，解雇员工的做法可能被视为对员工不公平，从而影响企业未来在市场上招募员工的能力，同时可能会损坏留用员工的生产率。

86 很多员工不会因为其他企业提供的工资高就从

本单位辞职，出现这种现象的原因是(　)。

A.劳动者对工资水平方面的差别不是很敏感

B.劳动力流动是有成本的

C.劳动力流动可能会使劳动者在原单位掌握的部分技能失效

D.劳动力流动有可能导致劳动者在原单位积累的部分经济收益和非经济收益遭受损失

参考答案：B,C,D

参考解析

本题考查劳动力供给方遇到的摩擦力。劳动力流动是有成本的，包括寻找就业信息的成本;离开原雇主失去的经济或非经济利益;转到新雇主需要重新学习，掌握新的技能的成本。这就表明劳动力的流动成本在某种程度上限制劳动力的流动。

87可能导致女性的劳动力参与率下降的原因包括(　)。

A.女性更加偏好家务劳动而不是市场工作

B.女性的配偶有着较高的经济收入

C.女性的相对工资水平较高

D.女性的家务劳动生产率较低

参考答案：A,B

参考解析

本题考查女性劳动力参与率变化的主要影响因素。女性的相对工资水平较高，会导致女性的劳动力参与率上升，C说法有误。从实际情况来看，家庭生产活动的生产率是逐渐提高的，所以D说法有误。

88 关于已退休劳动者的劳动力参与率上升现象的说法，正确的是(　)。

A.已退休者的非劳动收入比劳动适龄人口更多，因而导致其劳动参与率上升

B.已退休者的劳动力参与率上升可能是因为他们重新就业的机会较多

C.当退休者的实际养老收入明显下降时，可能导致已退休者的劳动力参与率上升

D.在工作期间工资水平越高的退休者，退休后劳动力参与率上升的趋势越明显

参考答案：B,C

参考解析

本题考查老年人劳动力参与率的变化。

根据以下材料，回答题。

某公司是一家中小型制造企业，由厂长全面主持企业的生产经营活动，按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权，逐级下达指令：厂里的职能管理人员只起到参谋指导作用，无权直接对下级单位发号施令。日常工作中，下级通常只接受其直接上级的指令，明确每个人只有一个直接上级，而每个上级直接管辖的下属为3—9人。一开始厂长还能够亲临各个车间，现场直接领导，但随着公司业务和规模的扩大，这种管理已经超了他力所能及的范围，

变得非常艰难，企业的管理也因此陷入混乱，迫切需要进行变革。

89该企业的组织结构为(　)。

A.事业部制

B.职能制

C.矩阵组织形式

D.团队结构形式

参考答案：B

参考解析

本题考查职能制的组织结构。职能制的主要特点有职能分工、直线——参谋制、管理权力高度集中。这些在题干中都有体现，所以应选B。

90 该企业的管理层次和管理幅度分别为(　)。

A.5层;3—9人

B.4层;4—10人

C.3层;3—9人

D.6层;4—10人

参考答案：A

参考解析

本题考查管理层次和管理幅度的概念。管理层次是指从最高一层管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。该公司中的组织等级有厂长、厂部、车间、工段、班组，所以管理层次是5层。管理幅度是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。题干已经表明“每个上级直接管辖的下属为3—9人”，所以管理幅度为3—9人。

91 该企业组织形式的主要缺点是(　)。

A.组织的稳定性差

B.横向协调差

C.企业领导负担轻

D.多头指挥混乱

参考答案：B

参考解析

本题考查职能制组织形式的缺点。职能制组织形式的缺点有：狭隘的职能观念;横向协调差;适应性差;企业领导负担重;不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。

92 假如该企业进行组织变革，最适合采用以(　)为中心的组织变革。

A.成本

B.结构

C.技术

D.任务

参考答案：B

参考解析

本题考查组织变革的方法。组织变革的方法有以人员为中心的变革、以结构为中心的变革、以技术为中心的变革、以系统为中心的变革。以结构为中心的变革是对组织内部结构进行分化和统合，包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免责任人，明确责任和权力等。所以本题应选B。

根据以下材料，回答题

小张和小王是美国名校计算机专业研究生，毕业后两人回国创业，在北京成立了一家小型互联网公司。起初，公司一共不到20人，与很多公司一样，小张和小王实行了“领导决策，员工执行”的管理方式。公司近几年发展很快，规模也扩大到100多人，但不久就

陷入了瓶颈：一方面，作为互联网公司，技术创新是核心，仅靠小张和小工很雉保持公司长期的创新活力;另一方面，公司员工的工作积极性也成了问题。小张和小王开始反思：“公司有这么多员工，为什么技术创新总是跟不上呢?”很快.他们想到可能是管理方式出了问

题。于是，小张和小王借鉴了谷歌公司的管理方式，用扁平的组织结构取代了传统金字塔形的组织结构.淡化了领导与员工之间的职位等级观念，建立起一种民主的工作氛围。此外。小张和小王鼓励员工积极表达自己的想法，并采纳了员工很多好的想法。改变管理方式后，公司冲破了发展的瓶颈，迅速发展壮大。

93小张和小王借鉴的是(　)领导风格。

A.目标管理

B.参与管理

C.授权管理

D.团队管理

参考答案：B

参考解析

本题考查参与管理的概念。从题于中“鼓励员工积极表达自己的想法，并采纳了员工很多好的想法”可以看出借鉴的是参与管理的领导风格。

94 基于小张和小王借鉴的这种领导风格，该公司可考虑采用的管理措施还有(　)。

A.员工参与新员工的甄选

B.采用“基本年薪+年底分红”的薪金模式

C.不向员工提供绩效反馈

D.建立质量监督小组

参考答案：D

参考解析

本题考查参与管理的形式。质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。

95 小张和小王借鉴的这种领导风格的有效性取决于(　)。

A.领导的个人魅力

B.组织文化的支持

C.员工的能力，如智力、知识技术等

D.是否规定目标完成的时间期限

参考答案：B,C

参考解析

本题考查参与管理有效实施的条件。推行参与管理要有成效必须符合的条件有：在行动前，要有充裕的时问来进行参与;员工参与的问题必须与其自身利益相关;员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术等;参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁;组织文化必须支持员工参与。

96 与小张和小王借鉴的这种领导风格相关的激励理论包括(　)。

A.双因素理论

B.ERG理沦

C.期望理论

D.强化理论

参考答案：A,B

参考解析

本题考查参与管理的具体应用。参与管理与双因素理论、ERG理论有密切关系。

根据以下材料，回答题。

A公司正在进行“校园总经理”项目的结构化面试，面试已经持续了两个小时，激烈的竞争进入白热化状态。台上是接受面试的学生，台下坐着来自A公司人力资源部和业务部门的高管，以及咨询公司的专业测评专家。测评专家的主要作用是帮助公司测评胜任特征模型中深层的胜任特征。但紧张有序的面试突然发生了意外，台上应聘者的麦克风频频“卡壳”。面对意外，学生们表现不一，有的左顾右盼、惊慌失措，有的镇定自如，成功地要求工作人员更换了麦克风。令学生们没有想到的是，这些意外正是A公司设计的压力面试情境，学生们这些看似不经意的表现，都被台下评委看在眼中，成为被考察的内容，并影响到对他们的评分。

97与非结构化面试相比，结构化面试的特点是(　)。

A.灵活性很高

B.遵循固定的程序

C.主持人易于控制局面

D.可靠性和准确性较高

参考答案：B,C,D

参考解析

本题考查结构化面试的特点。选项A说法错误，结构化面试灵活性不够。

98 A公司采用的压力面试方法称为(　)。

A.行为事件面谈

B.角色扮演

C.文件筐作业

D.无领导小组讨论

参考答案：B

参考解析

本题考查压力面试方法。角色扮演主要是测评应聘者人际关系处理能力的情景模拟活动，本案例中就是通过对应聘者处理麦克风问题的行为表现，对应聘者的应变能力进行评分。

99 A公司的压力面试方法主要用来考察应聘者的(　)。

A.专业知识

B.工作背景

C.人际关系处理能力

D.人格特质

参考答案：C,D

参考解析

本题考查压力面试方法。案例中主要考查的是人际关系处理能力和情绪、应变能力、思维等人格特质。

100 关于胜任特征模型的说法，错误的是(　)。

A.不同文化环境中的胜任特征模型是相同的

B.越是深层的特征，越是难以测量

C.深层特征是决定人们行为的关键性因素

D.表层特征较深层特征易于改进和发展

参考答案：A

参考解析

本题考查胜任特征模型。选项A说法错误，不同职位、不同行业、不同文化环境中的胜任特征模型是不同的。