单选题 (共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1、 当业务流量增加，现有交换机不能满足通信需求，就需要扩容，根据预计业务增量，在交换机上插装相关硬件设备，扩充现有容量即可。这些新插装的硬件设备支出相对交换机设备支出而言，可近似的看作()

A、变动成本

B、固定成本

C、边际成本

D、附加成本

标准答案： a

2、 按照专业划分，通信业务资费体系主要包括()

A、本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准

B、邮件业务资费和函件业务资费

C、电信业务资费和邮政业务资费

D、电话务资费和邮件业务资费

标准答案： c

3、 根据时间价值的概念，在利率为3%时，现在的1000元与三年后的()是等值的。

A、1000元

B、1030元

C、1130元

D、1093元

标准答案： d

4、 通信服务产品的整体概念不包括()

A、核心产品

B、复合产品

C、形式产品

D、附加产品

标准答案： b

5、 电信网络客理的功能分支中，负责进行网络管理人员口令管理的是()

A、配置管理

B、性能管理

C、安全管理

D、记账管理

标准答案： c

6、 采用时间成本平衡法压缩工期时，应遵循的原则不包括()

A、尽量使工期越短越好

B、选择关键路线上的活动进行压缩

C、使总成本增加最少

D、首先压缩关键路线上低单位时间成本的工作。

标准答案： a

7、 邮政局所组织部门办理人员定时定点到未设邮政机构的地区办理邮政业务，这种服务方式称为()

A、窗口服务

B、上门服务

C、流动服务

D、特需服务

标准答案： c

8、 从世界范围来看，私营资本()进入电信行业。

A、不能

B、从来没有

C、不心要

D、可以

标准答案： d

9、 电信业务经营者应当在营业场及业务宣传资料，公布服务服务种类和范围、资费标准、服务时限，并报()备案。

A、信息产业部

B、各省、自治区、直辖市工商行 政管理局

C、各省、自治区、直辖市电信管理机构

D、各省、自治区、直辖市物价管理部门

标准答案： c

10、 根据《邮政法》第三十四条规定，用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满()未查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不负赔偿责任。

A、4个月

B、6个月

C、1年

D、9个月

标准答案： c