11. 物业管理必须依据法律法规的规定及( )，从事物业管理服务活动。

　　A.业主的意愿

　　B.业主大会的授权

　　C.合同约定

　　D.建设单位的授权

　　【正确答案】：C

　　12. 物业管理的基本特征主要表现为( )

　　A.社会化、专业化和自律化

　　B.社会化、专业化和福利化

　　C.社会化、专业化和市场化

　　D.行政管理与自律管理相结合

　　【正确答案】：C

　　13. 已知某小区总的房屋建筑面积为10万平方米，其中，完好房屋建筑面积为7万平方米，基本完好房屋建筑面积为2万平方米，一般损坏房屋建筑面积为0.5万平方米，则该小区的房屋完好率为( )

　　A.0.70

　　B.0.78

　　C.0.90

　　D.0.95

　　【正确答案】：C

　　14. 物业管理与传统的房屋管理的区别有( )

　　A物业管理是专业化管理，传统的房屋管理是社会化管理

　　B.物业管理是市场经济的产物，传统的房屋管理是计划经济的产物

　　C.物业管理收费，传统的房屋管理不收费

　　D.物业管理是一项服务，传统的房屋管理不是一项服务

　　【正确答案】：B

　　15. 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间及外墙面防渗漏的最低保修期限( )

　　A.自业主入住房屋之日起5年

　　B.自工程竣式验收合格之日起5年

　　C.自防水施工结束日起5年

　　D.由保修单位与施工单位约定

　　【正确答案】：B

　　16. 因物业使用人违反相关法律法规的规定造成的后果，有关业主承担( )

　　A.共同责任

　　B.同等责任

　　C.连带责任

　　D.关联责任

　　【正确答案】：C

　　17. 业主大会筹备组应当自组成之日起( )日内，组织业主召开首次业主大会。

　　A.5

　　B.10

　　C.15

　　D.30

　　【正确答案】：D

　　18. 业主委员会是业主大会的( )

　　A.决策机构

　　B.执行机构

　　C.顾问机构

　　D.管理机构

　　【正确答案】：B

　　19. 下列关于物业管理企业的说法中，错误的是( )

　　A.物业管理企业是对于重大管理措施应提交业主人会审议批准

　　B.物业管理企业与业主的关系是管理者与被管理者的关系

　　C.物业管理企业属于第三产业中的服务行业

　　D.物业管理企业是具有法人地位的经济实体

　　【正确答案】：B

　　20. 负责一级物业管理企业资质证书的颁发和管理的部门是( )

　　A.国务院建设主管部门

　　B.省级建设主管部门

　　C.地级建设主管部门

　　D.县级建设主管部门

　　【正确答案】：A