一、单项选择题

　　1、关于工作满意度的因素模型的说法，正确的是(　)。

　　A、总体工作满意度由每一因素的满意度累加而成

　　B、满意度是员工对工作总体上的满意程度，具有整体性的特点

　　C、每个因素对不同员工一样重要

　　D、工作满意度是单维而非多维的

　　2、(　)模型认为，如果员工对“理想工作”的期望比较高，而这些期望不能得到满足的话，那么，员工会表现出不满。

　　A、工作满意度的因素模型

　　B、工作满意度的差异模型

　　C、工作满意度的均衡水平模型

　　D、工作满意度的状态模型

　　3、(　)认为，工作中各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动。

　　A、工作满意度的因素模型

　　B、工作满意度的差异模型

　　C、工作满意度的均衡水平模型

　　D、工作满意度的状态模型

　　4、工作满意度理论中的(　)认为，公司要重视员工对工作的合理期望，并设法满足这些期望。

　　A、因素模型

　　B、多维模型

　　C、差异模型

　　D、均衡水平模型

　　5、实施员工满意度调查的第一步是(　)。

　　A、确定调查目的

　　B、获得员工的支持

　　C、设计出科学有效的调查工具

　　D、制定改进的行动计划

　　6、(　)反映了个体与工作或岗位之间的关系。

　　A、组织忠诚度

　　B、工作满意度

　　C、工作投入度

　　D、组织承诺

　　7、(　)是一种衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标。

　　A、工作投入度

　　B、工作满意度

　　C、工作态度

　　D、组织承诺

　　8、(　)是个体对整个组织的情感反应。

　　A、组织忠诚度

　　B、工作满意度

　　C、工作投入度

　　D、工作不满度

　　9、作为工作态度指标，工作满意度体现了(　)的关系。

　　A、个体与组织

　　B、个体与工作

　　C、工作与组织

　　D、个体与生活

　　10、(　)是一种典型的积极的工作行为。

　　A、工作绩效

　　B、离职

　　C、暴力行为

　　D、组织公民行为