11、工作满意度高的员工，(　)。

　　A、离职率高

　　B、离职率低

　　C、可能高，可能低

　　D、两者无关

　　12、关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是(　)。

　　A、高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度

　　B、工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中

　　C、工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为

　　D、工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

　　13、下列关于组织公民行为的说法，错误的是(　)。

　　A、工作满意度高的员工更可能出现组织公民行为

　　B、组织公民行为也有消极的一面，包括偷窃、缺勤、迟到等

　　C、组织公民行为是对组织生存和高效运作起积极作用的行为

　　D、组织公民行为是一种积极的自发工作行为

　　14、关于组织公民行为的说法，正确的是(　)。

　　A、组织公民行为是员工职责范围之内的

　　B、组织公民行为是员工职责范围之外的

　　C、组织公民行为能得到组织给予的薪酬回报

　　D、组织公民行为属于消极的工作行为

　　15、在员工对工作不满的表达方式中，既积极又具有建设性的是(　)。

　　A、提建议

　　B、辞职

　　C、忽视

　　D、忠诚

　　16、满意度一般是经过很长一段时间才形成的，体现了工作满意度的(　)特点。

　　A、整体性

　　B、多维性

　　C、稳定性

　　D、环境的影响

　　17、(　)既是对员工历来的努力程度和绩效的肯定，也反映着组织内外横向比较的结果。

　　A、工作挑战性

　　B、公平的待遇

　　C、良好的工作环境

　　D、合作伙伴和上级

　　18、关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是(　)。

　　A、生活满意度是工作满意度的一个组成部分

　　B、工作满意度是生活满意度的一个组成部分

　　C、两者之间没有关系

　　D、两者都属于工作态度指标

　　19、在组织承诺的因素中，最为重要的是(　)。

　　A、绩效承诺

　　B、情感承诺

　　C、继续承诺

　　D、规范承诺

　　20、(　)的员工可能随时准备跳槽，常会斤斤计较，表现出明显的功利之心。

　　A、规范承诺高

　　B、情感承诺高

　　C、继续承诺低

　　D、继续承诺高

　　21、(　)是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。

　　A、绩效承诺

　　B、情感承诺

　　C、继续承诺

　　D、规范承诺

　　22、下列不属于影响继续承诺的因素的是(　)。

　　A、所掌握技术的应用范围

　　B、受教育程度

　　C、改行的可能性

　　D、员工的个性特点

　　23、作为一种工作态度指标，组织承诺的内容不包括(　)。

　　A、情感承诺

　　B、职业承诺

　　C、规范承诺

　　D、继续承诺