一、单项选择题

　　1、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查授课法。授课法是最普遍也是最基本的一种培训方法。

　　【该题针对“常用的脱产培训方法”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查工作分析的概念。工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员，客体是企业内部的各个职位。

　　【该题针对“工作分析的概念与作用”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查企业劳动合同的解除。劳动者在试用期内提前3天通知企业，可以解除劳动合同。

　　【该题针对“企业劳动合同的形式、确认与处理、履行变更、解除和终止”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查劳动争议调解的程序和期限。调解委员会接到调解申请后，对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的，应当在3个工作日内受理。

　　【该题针对“企业劳动争议概述、协商和调解”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查员工培训目标的三个基本要素。内容要素是指培训主体对受训者通过培训所收到的成效或能够胜任某种工作的期望，其中包括对知识掌握的期望、对技能掌握的期望和对工作态度和行为的期望三类。

　　【该题针对“员工培训的实施”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查招聘信息发布的原则。层次原则，即由于潜在的求职人员都是处在社会的某一层次，因此要根据空缺职位的特点，向特定层次的人员发布招聘信息，以提高招聘的有效性。

　　【该题针对“人员匹配原理、员工招聘的程序”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查晋升的概念。晋升是指企业中高一级职位出现空缺时，从企业内部挑选较为适宜的人员补充职位空缺，挑选的人员一般是从一个较低职位晋升到一个较高的职位。

　　【该题针对“员工招聘的渠道”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查在职培训的方法。师带徒是一种最为传统的在职培训方式。

　　【该题针对“常用的在职培训方法”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查常用的在职培训方法。工作轮换又称“轮岗”，指根据工作要求安排新员工或具有潜力的管理人员在不同的工作部门工作一段时间，通常时间为一两年，以丰富新员工和管理人员的工作经验。

　　【该题针对“常用的在职培训方法”知识点进行考核】

　　10、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查问卷法的优点。问卷法的优点是能够迅速得到有关资料，速度快，节省时间和人力，实施费用较低，调查的资料可以由计算机进行数据处理。

　　【该题针对“工作分析的步骤与方法”知识点进行考核】

　　11、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查工作规范的概念。工作规范是关于工作任职者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力和技术的说明与规定。

　　【该题针对“工作说明书的编写”知识点进行考核】

　　12、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查无固定期限劳动合同。劳动者在该用人单位连续工作满十年的，用人单位必须与之签订无固定期限劳动合同，选项D错误。

　　【该题针对“企业劳动合同的概念和种类”知识点进行考核】

　　13、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查企业劳动合同的种类。固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。

　　【该题针对“企业劳动合同的概念和种类”知识点进行考核】

　　14、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查企业劳动争议仲裁的程序。被诉人应当自收到申诉书副本之日起10日内提交答辩书和有关证据。

　　【该题针对“企业劳动争议的仲裁和诉讼”知识点进行考核】

　　15、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查面试的相关内容。面试是员工招聘中常用的一种方法，也是争议较多的一种方法。

　　【该题针对“员工招聘中常用的人员甄选技术”知识点进行考核】

　　16、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查能力测评。能力测评是指企业为了测评求职者某方面的能力，而有针对性地设计和实施的测验方案。如为了测评求职者的记忆广度而进行的“顺背数字”和“倒背数字”的广度测验;为了考查求职者的记忆与动作的协调能力而进行的“数字配符号”测验等。

　　【该题针对“员工招聘中常用的人员甄选技术”知识点进行考核】

　　17、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查企业劳动合同的条款。选项A属于法定条款。

　　【该题针对“企业劳动合同的订立、内容和条款”知识点进行考核】

　　18、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查常用的脱产培训方法。情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景做出及时地反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。

　　【该题针对“常用的脱产培训方法”知识点进行考核】

　　19、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查外部招聘的形式。企业网站招聘是一种低成本、高效率的招聘手段。

　　【该题针对“员工招聘的渠道”知识点进行考核】

　　二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 BCE

　　【答案解析】 本题考查案例研究法。案例研究法的优点主要有：(1)由于案例具有真实性和实用性特点，比较贴近受训人员的工作和生活实际，所以案例研究有助于受训人员解决类似的实际问题;(2)案例研究强调个人独立思考，有助于提高受训人员独立分析和解决问题的能力，开发他们的创造性思维;(3)案例分析也强调通过讨论汇集集体的智慧，有利于培养受训人员的团队合作能力。演讲法可以同时对多人进行培训，成本较低，效率较高，选项A错误。工作轮换能丰富培训对象的工作经历，也能较好地识别培训对象的长处和短处，还能增强培训对象对各部门管理工作的了解并增进各部门之间的合作，选项D错误。

　　【该题针对“常用的脱产培训方法”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 ABCE

　　【答案解析】 本题考查工作分析的作用。工作分析的作用主要包括：(1)工作分析为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础。(2)工作分析为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息。(3)工作分析为企业的员工招聘提供了明确的标准。(4)工作分析为企业的员工培训和开发提供了明确的依据。(5)工作分析为企业的绩效考核工作提供了科学的依据。(6)工作分析为企业制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。

　　【该题针对“工作分析的概念与作用”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 ADE

　　【答案解析】 本题考查企业的主要义务。企业的主要义务包括：①劳动报酬给付的义务。②照料的义务。③提供劳动条件的义务。

　　【该题针对“企业劳动合同的订立、内容和条款”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 ACDE

　　【答案解析】 本题考查企业不得解除劳动合同的情形。企业不得解除合同的情形：①从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的;②在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;③患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的;④女职工在孕期、产期、哺乳期的;⑤在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的;⑥法律、行政法规规定的其他情形。

　　【该题针对“企业劳动合同的形式、确认与处理、履行变更、解除和终止”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 BCDE

　　【答案解析】 本题考查实施员工培训计划。实施计划是整个员工培训过程的中心环节。员工培训的实施过程大致包括四个步骤或环节，即执行、检查、反馈和修正。为了使培训计划落到实处，必须严格执行培训计划，不可随意偏离计划;严格检查各个环节，及时发现问题，杜绝在计划的执行上流于形式的问题;重视员工培训信息的反馈，经常对这些信息进行分析整理，确保它们的真实性，为及时改进员工培训工作提供可靠的依据;要根据环境、需求等实际情况的变化和实施计划过程中反馈的信息，及时调整和修正原计划，以保证员工培训任务的顺利完成，实现员工培训的目标。

　　【该题针对“员工培训的实施”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 本题考查选择招聘方法。如果企业选择外部招聘渠道，则可使用广告招聘、外出招聘、借助职业中介机构招聘、推荐招聘、委托各类学校的毕业生分配部门招聘等方法。

　　【该题针对“人员匹配原理、员工招聘的程序”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 AB

　　【答案解析】 本题考查分析阶段。在工作分析的分析阶段，主要进行的工作包括审查工作信息、分析工作信息。

　　【该题针对“工作分析的步骤与方法”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】 ABCE

　　【答案解析】 本题考查工作说明书的编写应该遵循的原则。工作说明书的编写应该遵循以下原则 ：(1)逻辑性原则。(2)准确性原则。(3)实用性原则。(4)完整性原则。(5)统一性原则。

　　【该题针对“工作说明书的编写”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】 AB

　　【答案解析】 本题考查企业劳动合同的种类。按照工作时间不同，企业劳动合同可分为全日制劳动合同和非全日制劳动合同。

　　【该题针对“企业劳动合同的概念和种类”知识点进行考核】

　　10、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查企业劳动争议的诉讼。下列纠纷不属于劳动争议：①劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷;②劳动者与企业因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷;③劳动者对劳动能力鉴定委员会的伤残等级鉴定结论或者对职业病诊断鉴定委员会的职业病诊断鉴定结论的异议纠纷;④家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷;⑤个体工匠与帮工、学徒之间的纠纷;⑥农村承包经营户与受雇人之间的纠纷。

　　【该题针对“企业劳动争议的仲裁和诉讼”知识点进行考核】

　　11、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查员工培训的目的。员工培训的目的主要包括：(1)使新进入企业的院校毕业生符合职位要求。 (2)使在岗员工不断地适应社会发展的需要。 (3)使员工实现自我价值、追求自我发展的愿望得以实现。 (4)使企业培育企业文化、统一员工理念的需要得以满足。 (5)使企业提升整体绩效、增强竞争优势的目的得以实现。

　　【该题针对“员工培训的目的和原则”知识点进行考核】

　　12、

　　【正确答案】 BCDE

　　【答案解析】 本题考查员工培训需求分析的主要内容。企业层面的培训需求分析主要包括以下几方面内容：企业目标、企业资源、企业特征和企业所处的环境。

　　【该题针对“员工培训的需求分析”知识点进行考核】

　　13、

　　【正确答案】 ABCE

　　【答案解析】 本题考查员工招聘中常用的人员甄选方法。员工招聘中常用的人员甄选方式包括：心理测评、知识考试、情景模拟考试、面试。

　　【该题针对“员工招聘中常用的人员甄选技术”知识点进行考核】

　　14、

　　【正确答案】 ABD

　　【答案解析】 本题考查外部招聘的优点。外部招聘具有如下优点：(1)能够为企业带来新鲜空气，注入新鲜血液，有利于企业拓展视野。(2)可以招聘到更优秀的人才。(3)能够使企业快速招聘到所需要的人才。

　　【该题针对“员工招聘的渠道”知识点进行考核】

　　15、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 本题考查工作实践法。选项DE错误，工作实践法适用于短期内可以掌握的工作或者工作内容比较简单的工作，不适用于要进行大量训练和危险的工作。

　　【该题针对“工作分析的步骤与方法”知识点进行考核】

　　16、

　　【正确答案】 AB

　　【答案解析】 本题考查人岗匹配原理。人岗匹配原理包含人岗匹配的两层含义：一是工作岗位要求与员工个人素质相匹配，二是工作的报酬与员工的工作动机要匹配。

　　【该题针对“人员匹配原理、员工招聘的程序”知识点进行考核】

　　17、

　　【正确答案】 ACDE

　　【答案解析】 本题考查评估员工培训的效果。选项B错误，评估受训者的反应，主要是测量受训者对于培训项目的满意度。这个方面的评估只能反映受训者对培训的满意度，但是对于企业最终关注的结果，即行为和效益的变化，可能并没有直接联系。

　　【该题针对“员工招聘的渠道”知识点进行考核】