2019年护士资格证模拟试题：护理工作中的人际关系_第6页

　　三、A3/A4

　　1、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 初始期：亦称熟悉期，是护士与患者的初识阶段，也是护患之间开始建立信任关系的时期。此期的工作重点是建立信任关系，确认患者的需要。

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 护患关系建立初期，彼此都处于初识阶段，双方互不认识，都希望在彼此认识的基础上建立信任关系。因此与患者建立相互了解及信任关系是护患关系初期的主要任务。

　　2、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 信任感是建立良好护患关系的前提和基础，而良好的服务态度、认真负责的工作精神、扎实的专业知识和娴熟的操作技术是赢得患者信任的重要保证。

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 共同参与型：是一种双向、平等、新型的护患关系模式。此模式以护患间平等合作为基础，强调护患双方具有平等权利，共同参与决策和治疗护理过程。此模式的特点是“护士积极协助患者进行自我护理”，模式关系的原型为成人与成人的关系。在此模式中，护士常以“同盟者”的形象出现，为患者提供合理的建议和方案，患者主动配合治疗护理，积极参与护理活动，双方共同分担风险，共享护理成果。

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 护患关系冲突的主要责任人是张护士。因为她的穿刺失败，导致患者对其的不信任。

　　3、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 影响此次护患沟通的隐秘性因素是有第三者在场。

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 导致此次交谈失败的个人生理因素是患者伤口疼痛。导致患者烦躁，不能继续交谈。

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 指导-合作型：是近年来在护理实践中发展起来的一种模式，也是目前护患关系的主要模式。此模式将患者视为具有生物、心理、社会属性的有机整体。此模式的特点是“护士告诉患者应该做什么和怎么做”，模式关系的原型为母亲与儿童的关系。在此模式中，护士常以“指导者”的形象出现，根据患者病情决定护理方案和措施，对患者进行健康教育和指导;患者处于“满足护士需要”的被动配合地位，根据自己对护士的信任程度有选择地接受护士的指导并与其合作。