1[问答题]有效的绩效考评指标的目的。
(1)为组织战略的实现提供有效支撑。绩效考评指标正是组织战略层层分解的具体量化形式,是战略目标落实的载体,成为战略目标实现的基础保证。
(2)明确工作重点,突出管理要点。绩效考评指标标明了绩效衡量维度。设立绩效考评指标,可以使员工明确工作重点,关注绩效,从而提高工作的有效性。
(3)引导绩效行为,形成绩效合力。绩效考评指标可以将企业文化、价值观具体化,明确企业管理导向,从而引导员工采取正确的绩效行为。
2[问答题]简述员工绩效考评的类别。
按照来源的不同,绩效考评主体主要包括以下五种:
(1)上级考评。
管理人员(上级)是被考评者的上级主管,对被考评者承担着直接的领导、管理与监督责任,对下属人员是否完成了工作任务,达到了预定的绩效目标等实际情况比较熟悉,而且在思想上也没有更多的顾忌,能较客观地进行考评,所以在绩效管理中,一般以上级主管的考评为主。
(2)同级考评。
同事通常与被考评者共同处事,密切联系,相互协作,相互配合,被考评者的同事比上级更清楚地了解被考评者,对其潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌,但其在参与考核评价时,常受人际关系状况的影响,所以在绩效管理中,同级的考评占有一定的比重,但不会过大。
(3)下级考评。
被考评者的下级与上述考评者不同,作为被考评者的下属,对其工作作风、行为方式、实际成果有比较深入的了解,对其一言一行有切身的感受,而且有其独特的观察视角,但对被考评者又容易心存顾虑,致使考评的结果缺乏客观公正性,所以其评定结果在总体评价中一般所占比重较低。
(4)自我考评。
被考评者对自己的绩效进行自我考评,能充分调动被考评者的积极性,特别是对那些以“实现自我”为目标的员工更显重要。但在绩效管理中,由于自我考评容易受到个人多种因素的影响,使其有一定的局限性,所以自我考评结果在总体评价中一般所占比重也不高。
(5)外部考评。
外部考评者中批号考评者所在部门或单位以外的人员或机构,如被考评者直接服务的客户、第三方机构等。他们虽能较客观、公正地参与绩效考评,但其很可能不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况,使考评结果的准确性和可靠性大打折扣。在实际考评中,采用外部主体考评的形式时,应当慎重。
3[问答题]绩效的特点包括哪些?
1.绩效的多因性
2.绩效的多维性
3.绩效的动态性
……
备考通关:人力资源管理师考试课程热播中,详情请点击▶▶人力资源管理师精讲学习班,早听课,多做题,速提分,稳拿证!每日1课助你梦想成真>>>
VIP班 | 基础弱,没有学习自主性;工作忙,学习时间有限;想今年考证的学员 | |
基础班 | 有基础,学习时间比较少;有一定的学习能力和主动性;欲突击巩固的学员 |
一级建造师二级建造师消防工程师造价工程师土建职称公路检测工程师建筑八大员注册建筑师二级造价师监理工程师咨询工程师房地产估价师 城乡规划师结构工程师岩土工程师安全工程师设备监理师环境影响评价土地登记代理公路造价师公路监理师化工工程师暖通工程师给排水工程师计量工程师
执业药师执业医师卫生资格考试卫生高级职称护士资格证初级护师主管护师住院医师临床执业医师临床助理医师中医执业医师中医助理医师中西医医师中西医助理口腔执业医师口腔助理医师公共卫生医师公卫助理医师实践技能内科主治医师外科主治医师中医内科主治儿科主治医师妇产科医师西药士/师中药士/师临床检验技师临床医学理论中医理论